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单选题
电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。
A

电子银行产品

B

电子银行特点

C

电子银行品牌

D

电子银行优势

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考题 2009年，工商银行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》，电子银行保留品牌包括（）。A、金融@家B、工行财e通C、金融e通道D、工银95588
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考题 为加强对中国农业银行电子银行品牌的宣传力度和营销支持力度，提升“金e顺”品牌知名度，可以采用的方式是（）.A、主题论坛B、冠名宣传C、客户回馈D、公益活动
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考题 总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。A、规范电子银行服务支持工作B、提高电子银行的服务水平和效率C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展D、加强电子银行从业人员的管理
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考题 各级机构要积极采取包括（）等在内的多种形式，开展对电子银行业务的营销宣传工作。A、产品宣传B、品牌宣传C、专题营销活动D、上门服务
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考题 关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。A、结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行B、加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C、加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量D、推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
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考题 以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责（）.A、收集产业、同业信息B、协同前台部门做好售后服务C、提交产品功能提升和新产品开发的建议方案D、开展电子银行品牌宣传
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考题 以下哪些属于电子银行营销规范内容（）.A、规范营销宣传活动B、规范品牌宣传C、防范业务风险D、细化客户信息管理
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考题 不断丰富完善电子银行产品功能，主动开展电子银行产品的营销调查，应注重做好哪几方面工作（）.A、对注册用户进行跟踪访问B、广泛搜集意见，查找问题C、积极改进产品，完善功能D、主动贴近用户，培养品牌
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考题 在工商银行现行的品牌构架中，“金融e通道”是工商银行电子银行的总领品牌，下有三个子品牌，分别是“金融@家”个人网上银行、“工行财e通”企业网上银行和95588电话银行。（）
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考题 2009年，工商银行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。A、金融e通道B、工行财e通C、金融@家D、95588
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考题 商业银行理财产品营销中品牌提升的具体策略为（）。A、银行品牌与理财产品品牌联动B、理财产品品牌系列化和标准化C、通过理财产品形象宣传提升理财产品品牌D、打造理财服务核心销售渠道
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考题 电子银行品牌营销策略，就是建立在（）基础之上，通过对电子银行服务和产品进行品牌塑造和宣传，展现工商银行电子银行自身优势特色，实现与竞争者的区别，树立社会形象，推动业务扩张的各种决策的集合。A、电子银行产品B、电子银行特点C、电子银行品牌D、电子银行优势
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考题 电子银行危机公关是指为了避免或者减少由于公众对电子银行业务的不信任，造成对电子银行业务发展的不利影响，从而有计划地制定和实施的一系列管理措施和应对策略，它是（）的一个重要环节。A、品牌传播B、品牌销售C、品牌管理D、品牌提升
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考题 围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。A、电子银行产品经理B、电子银行专职营销人员C、电子银行专职客户经理D、电子银行兼职人员
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考题 单选题围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。A 电子银行产品经理B 电子银行专职营销人员C 电子银行专职客户经理D 电子银行兼职人员
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考题 判断题在工商银行现行的品牌构架中，“金融e通道”是工商银行电子银行的总领品牌，下有三个子品牌，分别是“金融@家”个人网上银行、“工行财e通”企业网上银行和95588电话银行。（）A 对B 错
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考题 单选题工商银行的电子银行品牌营销策略是：围绕总品牌及各项子品牌，以提升（）为重点，通过丰富的活动、优质的服务、品牌的宣传，提高电子银行品牌在客户群体中的认知度、满意度和美誉度，树立良好的电子银行品牌形象，促进电子银行业务的稳步发展。A 品牌知名度和美誉度B 盈利能力C 服务效率D 产品覆盖面
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考题 多选题商业银行理财产品营销中品牌提升的具体策略为（）。A银行品牌与理财产品品牌联动B理财产品品牌系列化和标准化C通过理财产品形象宣传提升理财产品品牌D打造理财服务核心销售渠道
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考题 判断题工商银行将包括网上银行、电话银行、手机银行、ATM、自助银行等在内的所有电子银行服务方式,整合成统一的品牌“金融@家”，成为中国乃至世界首家将电子银行建设提升到品牌高度的银行。（）A 对B 错
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考题 多选题总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。A规范电子银行服务支持工作B提高电子银行的服务水平和效率C推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展D加强电子银行从业人员的管理
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考题 多选题各级机构要积极采取包括（）等在内的多种形式，开展对电子银行业务的营销宣传工作。A产品宣传B品牌宣传C专题营销活动D上门服务
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考题 多选题2009年，工商银行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》，电子银行保留品牌包括（）。A金融@家B工行财e通C金融e通道D工银95588
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考题 单选题以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责（）.A 收集产业、同业信息B 协同前台部门做好售后服务C 提交产品功能提升和新产品开发的建议方案D 开展电子银行品牌宣传
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考题 单选题为加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组。A 2005B 2006C 2007D 2008
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考题 多选题为加强对中国农业银行电子银行品牌的宣传力度和营销支持力度，提升“金e顺”品牌知名度，可以采用的方式是（）.A主题论坛B冠名宣传C客户回馈D公益活动
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考题 单选题电子银行危机公关是指为了避免或者减少由于公众对电子银行业务的不信任，造成对电子银行业务发展的不利影响，从而有计划地制定和实施的一系列管理措施和应对策略，它是（）的一个重要环节。A 品牌传播B 品牌销售C 品牌管理D 品牌提升
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考题 多选题关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。A结合网点转型、服务分区，做好自助银行区和电子银行体验区的规划和部署，提高大堂经理、客户经理主动营销意识，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行B加强与前台部门的联动营销，提高产品交叉销售能力，使电子银行成为拓展与稳定客户的重要手段C加大对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，提高我行电子银行动户率和销售量D推进电子银行品牌建设，加强对我行电子银行系列品牌宣传力度，提升“金e顺”品牌知名度
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