考题
在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当( )．A.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.报告全陪
考题
导游员在带团过程中，感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。A、离境前阶段B、个性表露阶段C、入境初期阶段D、旅游者最需要安全的阶段
考题
导游员王某在带团过程中．违反合同旅程计划．擅自增加购物次数5次．每次应退还旅游者购物价款的( )．A．10%B．20%C．30%D．40%
考题
导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有 （1）、 （2）和 （3）。
考题
导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有___________、___________和___________。
考题
导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应（）。A.顺其自然
B.提出警告
C.设法引导
D.告知领队
考题
导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。A、凝聚旅游者B、影响旅游者C、了解旅游者D、调控旅游者E、熟悉旅游者
考题
带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
考题
在带团过程中，导游员应该注意（）。A、不要随便单独去旅游者的房间B、不单独去异性旅游者的房间C、不让旅游者随便去自己的房间D、不与同性海外旅游团领队同住一室
考题
在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。A、向其提出警告B、顺其自然C、设法予以引导D、敦请领队处理
考题
导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？
考题
导游员在带团过程中突遇洪水冲毁铁路，原订旅游活动日程被迫更改，需在当地多停留一天。在这种情况下，导游员应当怎么办？
考题
导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次，则旅行社应当按照旅游费用总额的（）向旅游者支付违约金？A、5%B、10%C、20%D、30%
考题
导游员在带团讲解过程中，注意力应相对稳定集中，适时灵活转移，不能过于集中，也不能过于分散。
考题
导游员小李在带团服务过程中，向旅游者兜售登山雨衣。对此，由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
考题
导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？
考题
从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A、拒绝B、劝服C、道歉D、提醒
考题
在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）。A、提出警告B、顺其自然C、设法引导D、让领队处理
考题
带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
考题
单选题从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。A
拒绝B
劝服C
道歉D
提醒
考题
多选题导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。A凝聚旅游者B影响旅游者C了解旅游者D调控旅游者E熟悉旅游者
考题
问答题带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
考题
单选题在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当（ ）。A
提出警告B
顺其自然C
设法引导D
报告全陪
考题
单选题在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。A
向其提出警告B
顺其自然C
设法予以引导D
敦请领队处理
考题
判断题导游员小李在带团服务过程中，向旅游者兜售登山雨衣。对此，由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A
对B
错
考题
问答题导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？
考题
单选题导游在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游应( )。A
顺其自然B
提出警告C
设法引导D
告知领队
