考题
转换房态可以使用( )。A.饭店前台系统B.饭店后台系统C.空调系统D.电视系统
考题
旅游饭店按照传统分类法可以分为小型饭店、中型饭店、大型饭店。（）
考题
从饭店投资的发展趋势上看，远离权益投资的倾向开始发生逆转，饭店公司开始在与其有协议的饭店项目中进行有限的权益投资。
考题
按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）。A、商务型饭店B、汽车饭店C、包价饭店D、欧式计价饭店E、城市饭店
考题
电梯控制失灵所导致的投诉属于（）。A、对饭店产品质量的投诉B、对饭店服务态度的投诉C、对饭店服务与管理的投诉D、对饭店设备设施的投诉
考题
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。A、信息处理系统B、锁匙系统C、防火系统D、闭路电视监控系统
考题
从饭店设备的分类看，饭店的电梯、空气集中处理机、冷库、洗衣机、电视系统属于（）。A、关键设备B、重要设备C、基本设备D、普通设备
考题
某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）A、核心产品B、基础产品C、期望产品D、潜在产品
考题
下列各选项中属于饭店基础产品的是（）A、饭店的位置B、饭店的设备C、饭店的装潢D、饭店的服务项目E、饭店的建筑
考题
饭店管理信息系统有多种类型，其中（）不属于饭店管理信息系统。A、饭店办公自动化系统B、饭店监控防盗系统C、饭店网络预订系统D、饭店经营效益分析系统
考题
集中式空调系统是由（）、空气处理机组、末端设备和输送管道组成的。
考题
饭店的电梯能源占饭店用电量的（）。A、10%B、15%C、25%
考题
从饭店计划的具体内容看，饭店计划可以分为（）A、经营计划B、管理计划C、总体计划D、部门计划E、内部计划
考题
根据接待对象分类，饭店的主要类型有（）A、商业型饭店B、机场饭店C、公寓型饭店D、会议型饭店E、观光型饭店
考题
饭店电视监控系统对（）的饭店来讲，是必备的设施设备。A、小型B、大型C、综合型D、设房务中心
考题
单选题电梯控制失灵所导致的投诉属于（）。A
对饭店产品质量的投诉B
对饭店服务态度的投诉C
对饭店服务与管理的投诉D
对饭店设备设施的投诉
考题
填空题集中式空调系统是由（）、空气处理机组、末端设备和输送管道组成的。
考题
单选题客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。A
信息处理系统B
锁匙系统C
防火系统D
闭路电视监控系统
考题
单选题某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）A
核心产品B
基础产品C
期望产品D
潜在产品
考题
多选题下列属于根据饭店市场及宾客特点分类的饭店是（ ）。A城市饭店B游览地饭店C百慕大计价饭店D汽车饭店
考题
多选题按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）。A商务型饭店B汽车饭店C包价饭店D欧式计价饭店E城市饭店
考题
判断题从饭店投资的发展趋势上看，远离权益投资的倾向开始发生逆转，饭店公司开始在与其有协议的饭店项目中进行有限的权益投资。A
对B
错
考题
多选题下列各选项中属于饭店基础产品的是（）A饭店的位置B饭店的设备C饭店的装潢D饭店的服务项目E饭店的建筑
考题
单选题饭店管理信息系统有多种类型，其中（）不属于饭店管理信息系统。A
饭店办公自动化系统B
饭店监控防盗系统C
饭店网络预订系统D
饭店经营效益分析系统
考题
单选题饭店服务电梯是指饭店为确保对客服务快速高效而设置的运输设备，供饭店员工使用，既可载人，亦可运送小件物品的电梯是（）。A
消防电梯B
货运电梯C
员工电梯D
客用电梯
