考题
宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A、预订接待系统B、账务审核系统C、客房管理系统D、财务管理系统
考题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理
考题
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房长期状况显示系统D、客房中期状况显示系统
考题
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房短期状况显示系统D、客房中期状况显示系统
考题
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
考题
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的（）。A、信息处理系统B、锁匙系统C、防火系统D、闭路电视监控系统
考题
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部
考题
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A、客房营业日报表B、预订控制表C、客房状况控制表D、接待登记表
考题
通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A、威特尼预订系统B、连锁饭店的预订系统C、计算机预订系统D、半自动预订系统
考题
饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。
考题
客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）A、客房预订B、客房销售C、入住登记D、结账离店
考题
下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。A、受理预订B、预订管制C、预订失约D、与前台联系
考题
设立客房服务中心通常对饭店的（）有较高的要求。A、设施、设备B、人员配备C、楼面监控系统D、安全系统
考题
客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的（）。A、安全系统B、电话系统C、寻呼系统D、监控系统
考题
饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）
考题
传统的客房预订汇总表（传统图表），适用于客房类型多的饭店。
考题
客房部、（）和结账处之间保持信息沟通顺畅，确保客房现状显示系统的准确性。A、礼宾部B、预订处C、接待处D、保卫部
考题
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
考题
现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。A、非专业预订组织系统B、专业预订组织系统C、行业预订组织系统D、专门预订组织系统
考题
单选题宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A
预订接待系统B
账务审核系统C
客房管理系统D
财务管理系统
考题
单选题通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A
威特尼预订系统B
连锁饭店的预订系统C
计算机预订系统D
半自动预订系统
考题
单选题下列不属于饭店对客房预订管理内容的是（ ）。A
受理预订B
预订管制C
预订失约D
预订核对与联系
考题
单选题前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A
客房状况B
客房预订C
客房部D
前厅部
考题
单选题下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。A
受理预订B
预订管制C
预订失约D
与前台联系
考题
单选题客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）A
客房预订B
客房销售C
入住登记D
结账离店
考题
判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A
对B
错
考题
单选题（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A
客房营业日报表B
预订控制表C
客房状况控制表D
接待登记表
