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判断题
服务的无形性是指服务不能被储存。
A

对

B

错

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考题 服务与货物的主要区别是（ ）。A．服务是无形产品B．服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变C．服务是为特定对象提供的D．服务不能储存
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考题 会展服务灵活化和效率化是针对会展服务（）特性所采用的服务策略。A.无形性B.不可储存性C.差异性D.临时性
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考题 易逝性是指服务具有不能被储存、转售或退回的特性。()
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考题 客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。 A.差异性B.不可分离性C.无形性D.不可储存性
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考题 服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。
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考题 与无法储存服务有关的服务特征是( )。A.无形性 B.同质性 C.易逝性 D.不可分割性
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考题 以下对客户服务说法正确的是（）。A、客户服务就是致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的统称B、客户服务就是指售后服务C、客户服务是一种文化，需要一个长期积累的过程。D、服务的易失性，是指服务不能被储存、转售或退回的特性
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考题 以下（）对客户服务特性理解是不正确的。A、服务的无形性，这是服务和商品之间最基本和最常提到的区别。B、服务的差异性，主要是由于员工和顾客之间的相互作用及伴随这一过程的所有变化因素所导致的。C、服务的无偿性，当服务作为企业对客户的一种行为时，服务就是无偿的，不具备可衡量的价值D、服务的易失性，是指服务不能被储存、转售或退回的特性。
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考题 以（）下不是服务产品的主要特点。A、服务是无形产品无形B、服务的生产和消费是同时的C、服务是不能储存的D、服务是面向全社会的
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考题 会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。A、不可分割性B、无形性C、差异性D、不可储存性
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考题 会展服务灵活化和效率化是针对会展服务（）特性所采用的服务策略。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、临时性
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考题 服务产品的特征中，（）指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、储存性
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考题 服务与货物的主要区别是（）。A、服务是无形产品B、服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变C、服务是为特定对象提供的D、服务不能储存
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考题 服务与产品的区别表现在以下方面（）A、服务是无形的B、服务容易消失，不能储存C、提供服务与消费同时进行D、服务因顾客的需要会出现微小变化
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考题 餐饮服务的（）是指餐饮服务只能当次使用，当场所享受，过时则不能再享用。A、无形性B、一次性C、综合性D、差异性
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考题 服务的无形性是指服务不能被储存。
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考题 服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、无形性
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考题 服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、同时性
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考题 以下关于服务的基本特点的说法中，错误的是（）A、 服务是无形的B、 服务需求更具不确定性C、 服务能力可以储存D、 服务过程的可视性
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考题 服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（）。A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性
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考题 单选题服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（）。A 无形性B 相连性C 易变性D 时间性
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考题 单选题服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被储存起来，以备未来出售。这是指服务的（　　）。A 无形性B 相连性C 易变性D 时间性
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考题 多选题与货物相比，服务特征有 ()A产品无形性B不能储存C技能依赖D可长久储存E产品有形性
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考题 单选题服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）A 无形性B 不可储存性C 差异性D 同时性
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考题 单选题以下关于服务的基本特点的说法中，错误的是（）A  服务是无形的B  服务需求更具不确定性C  服务能力可以储存D  服务过程的可视性
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考题 多选题服务与产品的区别表现在以下方面（）A服务是无形的B服务容易消失，不能储存C提供服务与消费同时进行D服务因顾客的需要会出现微小变化
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考题 单选题会展服务灵活化和效率化是针对会展服务（）特性所采用的服务策略。A 无形性B 不可储存性C 差异性D 临时性
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