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判断题
厅堂营销技能3+1话术是从识别、关心、推荐+促成
A

B


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考题 接受其他岗位识别推荐的潜力客户()。A、电话营销B、短信营销C、上门营销D、跟踪营销

考题 个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

考题 交通银行销售人员在向客户营销保险产品时,销售话术包括()内容。A、保险需求分析B、产品利益介绍C、异议处理D、促成E、风险告知

考题 夕会日例会的工作内容是:()A、识别客户数量、推荐数量、客户经理跟进情况汇报、主要产品营销业绩,完成进度;产品FAB销售话术讨论、各营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论;B、当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论;C、近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论;D、各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论

考题 网点大堂经理服务销售职责包括()A、业务咨询B、识别推荐C、引导分流D、厅堂服务组织与管理E、客户需求收集

考题 客服代表在接听来话的过程中,通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求,促成或激发客户产生购买行为的营销方式是?()A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销

考题 客服代表对目标用户主动呼出,向客户推荐公司产品,开展营销活动的营销方式是?()A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销

考题 电话营销客服代表根据客服代表记录的相关信息,主动对客户进行呼出营销,促成客户需求实现,产生购买行为的营销方式是?()A、来话营销B、回访营销C、外呼营销D、在线营销

考题 客服经理岗位主要职责:()A、柜面业务办理B、厅堂服务C、智能业务核验D、客户维护及识别推介营销

考题 网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()。A、产品组合营销B、客户需求分析C、专业沟通技巧D、联动营销

考题 厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A、存取款机具​B、厅堂排队机C、厅堂营销电话​D、厅堂公示牌

考题 网点厅堂内服务销售流程包括()核心环节。A、客户识别B、引导分流C、客户转介D、岗位联动营销

考题 单选题下列哪些内容不是基金营销突破的关键点?()A 信心和专业B 清晰销售逻辑与精准客群营销C 根据总分行推荐基金销售D 工具话术与优质服务

考题 单选题夕会日例会的工作内容是:()A 识别客户数量、推荐数量、客户经理跟进情况汇报、主要产品营销业绩,完成进度;产品FAB销售话术讨论、各营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论;B 当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论;C 近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论;D 各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论

考题 单选题以KPI导向设定目标的人员分工中说法错误的是()A WSM:转介接待、复杂产品销售B 大堂:一户六开、一句话营销、转介C 柜员:潜力客户识别、复杂产品销售D 厅堂主管:销售陪防、动线/现场管理

考题 多选题交通银行销售人员在向客户营销保险产品时,销售话术包括()内容。A保险需求分析B产品利益介绍C异议处理D促成E风险告知

考题 单选题厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A 存取款机具​B 厅堂排队机C 厅堂营销电话​D 厅堂公示牌

考题 多选题厅堂营销技能快速养成法()A客户识别,主动服务/破冰B服务接待,高效沟通技巧C精准营销,客户转介技巧D客户流转,引导分流

考题 多选题网点厅堂内服务销售流程包括()核心环节。A客户识别B引导分流C客户转介D岗位联动营销

考题 多选题厅堂营销技能3+1话术四步的是指()A第一步是对客户进行识别B第二步是通过关心客户C第四步是根据客户的利益诉求D第三步是在客户考虑或犹豫的时候,加入一到两句促成话术,促使成功转介/銷售。

考题 单选题个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A 个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B 个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C 客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D 理财经理必须使用系统提示的营销话术

考题 单选题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A 差异化服务B 感情营销C 有效沟通D 厅堂营销

考题 单选题外拓宣传折页4大作用()?A 获客工具、破冰神器、厅堂指南针、营销话术B 铺面宣传、了解网点具体方位指南针、营销话术、活动邀约C 获客工具、互动+刷脸破冰神器、厅堂引流粘着剂、了解网点具体方位指南针

考题 多选题从传统模式到做实支行的改变有哪些?()A从柜台走入厅堂B从不营销到理财、保险、基金C技能从一句话到专业D产品从简单到复杂

考题 多选题银保每周一练之线下通关注意事项包括()A银保培训不要流于形式,通关关主最佳人选为支行长或厅堂主管,考试需在培训结束后三日内为宜B话术的学习要求背诵,并且抽查,同时设定不同场景考验厅堂人员话术变通及异议处理C厅堂人员一定要改变意识,在高净值客户或者复杂产品面前,不要逞能,做好转介,和W及RM密切配合,促成保单签约D重视情景演练的必要性,且需要长期坚持,预演客户进店办理业务情景,实战是最好的训练。支行长或厅堂主管现场进行点评

考题 单选题厅堂营销3+1话术中“关心”的说法中正确的是()A 结合产品核心优势,为客户进行初次的产品推荐B 拉近与客户之间的距离,并顺利地切入对产品的推荐C 客户办理业务类型D 利用客户的从众心理

考题 多选题厅堂服务及营销活动量包括()A一户六开B微信关注C万元入金D简单产品一句话营销