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单选题
对于在顾客申诉中败诉的网店，淘宝网会发出警告，卖家收到（）个不同买家投诉后的淘宝警告，网店就会受到1个月停止交易的处罚，同时会关闭店铺，并下架所有未出售的商品。
A
3
B
4
C
5
D
6
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解析：
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考题
卖家进行虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益；情节严重的，淘宝还将（）。A、下架该店铺虚假交易的商品B、下架卖家店铺内所有商品C、屏蔽该店铺虚假交易的商品D、屏蔽卖家店铺内所有商品
考题
下列说法带误的是：（）A、作为交易市场的卖方，卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定，配合买家完成交易B、若发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品信息进行抽查，已下架的产品不会抽查（也去被抽查）C、投诉成立或者信息被退回删除，卖家会被扣以一定的分数，一旦分数累计到州应节点，平台会执行处罚D、下架商品在"平台抽样检查/权利人投诉”范围之内，如有侵权行为会按照相关规定处罚
考题
违反“淘宝商城发票”规则，会受到以下哪种处罚（）A、公示监管30天，监管店铺30天B、公示警告7天，限制发布商品信息C、下架所有商品信息，删除所有未出价商品信息D、监管店铺，终止服务协议
考题
淘宝网生活服务基础市场的卖家都须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规定（）卖家发布的商品需在授权范围内。A、淘宝网网店B、网络服务C、软件类目下充值平台软件D、加款卡二级类目
考题
以下售前客服应对不当的是（）。A、顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
考题
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于（）等处理措施。A、下架、删除店铺内所有商品B、店铺屏蔽C、交易账期延长D、限制发布商品E、店铺监管
考题
对于在顾客申诉中败诉的网店，淘宝网会发出警告，卖家收到（）个不同买家投诉后的淘宝警告，网店就会受到1个月停止交易的处罚，同时会关闭店铺，并下架所有未出售的商品。A、3B、4C、5D、6
考题
通过ERP平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是（）。A、分销商淘宝网店支付宝余额不足B、分销商淘宝网店没有缴纳保证金C、分销商淘宝网店没有绑定成功D、分销商淘宝网店店铺信誉等级不够
考题
根据以下场景说明，请选用最佳的设计模式，并说明该设计模式的原理及其优缺点？ 场景：你在淘宝网上开了一间个人网店，你与买家之间不是面对面的现金交易，而是通过淘宝网的支付宝系统进行电子货币虚拟交易。你网店的营业金额从支付宝里取，买家也把应支付的金额交给支付宝。
考题
卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉，精灵建议张三主动联系买家友好协商解决此次评价问题。于是张三针对此评价问题经常性的电话联系买家，上午一个，下午两个，甚至是晚上十点了也会打电话给买家。买家受不了这样的骚扰，将这情况在投诉中说明了，卖家张三将受到拍拍网什么处罚？（）A、警告3个月，下架店铺中所有商品B、直接查封店铺C、警告1个月，下架店铺中所有商品D、停业整顿，下架所有商品
考题
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》（）等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于下架、删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处理措施。A、滥发信息B、违背承诺C、描述不符D、虚假交易
考题
单选题卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉，精灵建议张三主动联系买家友好协商解决此次评价问题。于是张三针对此评价问题经常性的电话联系买家，上午一个，下午两个，甚至是晚上十点了也会打电话给买家。买家受不了这样的骚扰，将这情况在投诉中说明了，卖家张三将受到拍拍网什么处罚？（）A
警告3个月，下架店铺中所有商品B
直接查封店铺C
警告1个月，下架店铺中所有商品D
停业整顿，下架所有商品
考题
单选题因双方产生了评价纠纷，卖家张三在评价补充回复中写出了买家李四的姓名及手机号码，卖家张三将受到拍拍网什么处罚？（）A
警告3个月B
罚款500元C
下架店铺中所有商品D
直接查封店铺
考题
单选题第三方交易平台站内经营者，是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织，如（）、（）A
淘宝网店店主、天猫小二B
淘宝网店店主、从事网上产品销售的公司C
淘宝网店店主、淘宝小二D
淘宝小二、天猫小二
考题
单选题通过ERP平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是（）。A
分销商淘宝网店支付宝余额不足B
分销商淘宝网店没有缴纳保证金C
分销商淘宝网店没有绑定成功D
分销商淘宝网店店铺信誉等级不够
考题
单选题以下售前客服应对不当的是（）。A
顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B
顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C
顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D
顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
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