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单选题
汽车服务企业（）是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。
A

计量管理

B

维修档案

C

技术档案

D

计量档案

参考答案

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考题 汽车服务企业（）是指与汽车服务企业维修与服务工作相关的技术材料。A、计量管理B、维修档案C、技术档案D、计量档案
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考题 汽车服务企业从本*企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。
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考题 汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行（）等方面的管理工作的总称。
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考题 请你阐述现代汽车服务企业维修技术工艺管理。
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考题 （）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。A、计量管理B、维修档案C、技术档案D、计量档案
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考题 简述当前汽车服务企业技术开发工作的重点。
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考题 汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。
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考题 哪些科研工作内容对当前汽车维修服务企业显得尤为重要？
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考题 《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》（GB/T16739.1—2004）规定，汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。
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考题 汽车服务企业的企业文化的强化与实施措施。
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考题 汽车服务企业的技术管理
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考题 汽车售后服务的主要内容包括（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、汽车美容与装饰D、旧车交易服务E、汽车维修与检测
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考题 汽车服务企业车辆修理技术管理工作的内容一般包括（）A、检测、选择修理材料B、选择科学先进的修理技术C、制定维修工人的收入标准D、制定车辆修理技术指标定额E、确定维修企业的客户目标
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考题 什么是汽车服务企业的技术管理？
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考题 下列不属于汽车服务企业特性的是（）。A、汽车服务企业以盈利为目的B、汽车服务企业不具有法人资格C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织
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考题 判断题汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程，服务功能贯穿于维修作业流程的始终。A 对B 错
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考题 填空题汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。
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考题 单选题汽车维修质量是指（）。A 维修技术质量B 维修服务质量C 维修技术质量和服务质量
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考题 多选题汽车售后服务的主要内容包括（）A保险与理赔B汽车整车销售C汽车美容与装饰D旧车交易服务E汽车维修与检测
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考题 判断题汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。A 对B 错
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考题 单选题（）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。A 计量管理B 维修档案C 技术档案D 计量档案
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考题 判断题汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。A 对B 错
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考题 问答题请你阐述现代汽车服务企业维修技术工艺管理。
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考题 填空题汽车维修企业按经营项目和服务能力分类可以分为：（）厂、（）店、（）店及（）性汽车服务企业四类。
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考题 判断题《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》（GB/T16739.1—2004）规定，汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。A 对B 错
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考题 填空题汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。
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考题 填空题汽车服务企业技术管理是对汽车服务企业生产中全部技术活动进行（）等方面的管理工作的总称。
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