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单选题
对什么样的特殊消费者需求，应尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为（）。
A
境外人士
B
重病患者
C
残疾人
D
老年人
参考答案
参考解析
解析：
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考题
卫生服务需求形成的条件是A、消费者的便利程度和购买愿望B、消费者的购买愿望和服务提供者的水平C、消费者的购买愿望和支付能力D、消费者的支付能力和便利程度E、消费者的支付能力和服务提供者的水平
考题
社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为（ ）。A．尊重服务对象的个体差异B．减少社会对精神疾病患者的歧视C．保障残疾人士获得基本的生活权益D．满足服务对象的生存需要E．从内心接纳服务对象
考题
哪些人遭受家庭暴力的，应当给予特殊保护?( )A、老年人、残疾人、孕期和哺乳期的妇女、重病患者B、未成年人、老年人、残疾人、妇女、重病患者C、未成年人、残疾人、孕期和哺乳期的妇女、重病患者D、未成年人、老年人、残疾人、孕期和哺乳期的妇女、重病患者
考题
卫生服务需求形成的条件是
A.消费者的便利程度和购买愿望
B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平
C.消费着的购买愿望和支付能力
D.消费者的支付能力和便利程度
E.消费者的支付能力和服务提供者的水平
考题
卫生服务需求形成的条件是
A.消费者的便利程度和购买愿望
B.消费者的购买愿望和服务提供者的水平
C.消费者的支付能力和便利程度
D.消费者的支付能力和服务提供者的水平
E.消费者的购买愿望和支付能力
考题
社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为()。A:尊重服务对象的个体差异
B:减少社会对精神疾病患者的歧视
C:保障残疾人士获得基本的生活权益
D:把服务对象视为自己的亲人
E:从内心接纳服务对象
考题
特殊客户服务管理是指在标准化业务服务规则基础上，特别针对残疾人、（）、（）、孕妇等特殊客户人群推出的优化服务举措，以保障各类特殊人士能够无障碍办理业务。A、老弱病残、军人B、军人、老年人C、病重患者、老弱病残D、病重患者、老年人
考题
单选题银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供（）的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。A
更加细致和人性化B
更加快捷和方便C
更加尊重和人性化D
更加方便和体贴
考题
单选题哪些人遭受家庭暴力的，应当给予特殊保护？（）A
老年人、残疾人、孕期和哺乳期的妇女、重病患者B
未成年人、老年人、残疾人、妇女、重病患者C
未成年人、残疾人、孕期和哺乳期的妇女、重病患者D
未成年人、老年人、残疾人、孕期和哺乳期的妇女、重病患者
考题
单选题社会工作者韩正采用建构主义方法论，对某残疾人康复服务机构的服务项目进行需求评估研究。下列选项中，符合韩正做法的是（ ）。A
依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求B
通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解C
依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求D
通过问卷调查了解残障人士的服务需求
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