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单选题
客户办理书面挂失受理范围为（），客户办理重写磁受理范围为（）。
A
开户行，全行任一网点
B
开户行，同城任一网点
C
同城任一网点，全行任一网点
D
开户行，开户行
参考答案
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解析：
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考题
全国4G套餐及购机赠费合约（第三方电商受理），办理方式说法正确的有（）A、京东商城：客户自助办理B、苏宁：网点营业员为客户受理C、苹果直营店：网点营业员为客户受理D、三星直营店：客户自助办理E、苏宁：客户自助办理
考题
关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。A、客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务B、若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务C、重写磁条可在省内跨网点办理D、重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理
考题
下述关于凭证挂失取消的说法，正确的是（）。A、卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点B、一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行C、存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点D、书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废
考题
下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。A、为持卡人办理查询密码挂失B、因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务C、因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件D、柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务
考题
单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是（）A
受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B
受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C
受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D
受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
考题
多选题下述关于凭证挂失取消的说法，正确的是（）。A卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点B一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行C存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点D书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废
考题
单选题下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A
受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B
书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C
客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D
当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
单选题从2014年3月6日起，客户书面挂失可在开户网点所属同一法人行社范围内的任一网点受理，挂失后的解挂、挂失补开和销户须在（）办理。A
挂失受理网点B
任一网点C
自助渠道D
电子银行
考题
多选题需要客户本人办理的业务有（）。A存单密码挂失重置B存折重写磁C无磁换折D凭证解挂
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