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单选题
服务管理PDCA体系中的“D”指的是（）
A

服务管理策划计划

B

服务管理执行实施

C

实施检查监视评审

D

服务管理持续改进

参考答案

参考解析
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考题 环境管理体系的结构系统，采用的是（ ）管理模式。A．PDCA静态循环B．PDCA动态循环、不断上升直线式C．PDCA动态循环、不断上升螺旋式D．PDCA动态循环、不断上升曲线式
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考题 HSE体系标准遵循了PDCA管理原理中的PDCA包含了哪几个步骤()。 A.策划B.检查C.实施D.改进
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考题 PDCA管理模式描述正确的有（ ） 。A、PDCA指的是计划、实施、检查和改进 B、方针是职业健康安全与环境管理的宗旨与核心 C、计划包括3个体系要素 D、检查和纠正措施包括5个要素 E、管理评审是由组织的最高管理者进行的评审活动
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考题 (2018年)根据《环境管理体系要求及使用指南》，PDCA 循环中“A”环节指的是（ ）。 A.策划 B.支持和运行 C.改进 D.绩效评价
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考题 根据《环境管理体系要求及使用指南》，PDCA循环中“A”环节指的是（ ）。A.策划 B.支持和运行 C.改进 D.绩效评价
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考题 请描述能源管理体系的PDCA模式？
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考题 PDCA中的A指的是（）A、策划B、执行C、依从D、绩效
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考题 体系思想方法落地过程中，执行体系文件属于PDCA闭环管理中的（）。A、P环节B、D环节C、C环节D、A环节
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考题 健康、安全与环境管理体系遵循PDCA的管理原则。
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考题 ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。A、持续地服务改进B、建立IT服务管理体系C、监督服务质量D、PDCA
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考题 服务管理PDCA体系中的“D”指的是（）A、服务管理策划计划B、服务管理执行实施C、实施检查监视评审D、服务管理持续改进
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考题 PDCA管理循环中，D指的是（）A、计划B、分析C、执行D、检查E、处理
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考题 体系思想方法落地过程中，建立体系文件属于PDCA闭环管理中的（）。A、P环节B、D环节C、C环节D、A环节
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考题 职业健康安全管理体系与环境管理体系都采用相同的PDCA管理模式。
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考题 下列关于PDCA动态循环标准的论述中，正确的是（）。A、2000年版质量管理标准采用了PDCA的动态循环标准B、PDCA的动态循环只能用于单个过程C、PDCA的动态循环只能用于整个网络集成管理D、PDCA中的A指的是“检查”
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考题 HSE管理体系遵循PDCA循环模式中“D”指的是（）。A、处理阶段B、检查阶段C、计划阶段D、执行阶段
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考题 在全面质量管理体系中，PDCA阶段的A是指（）。A、计划B、实施C、检查D、处理
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考题 质量管理的PDCA循环分别指的是什么意思？
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考题 日常管理中丰田广泛采用的PDCA指的是计划、实施、检查、（）。
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考题 PDCA管理循环中，C指的是（）A、计划B、分析C、执行D、检查E、处理
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考题 PDCA管理循环中，A指的是（）A、计划B、分析C、执行D、检查E、处理
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考题 PDCA循环可作为（）。A、以顾客为导向的模型B、服务管理体系建立、运行与持续改进的模型C、在服务设计阶段所使用的模型D、计算服务改进成本的模型
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考题 ISO20000所强调的IT管理方法是（）A、持续地服务改进B、建立IT服务管理体系C、监督服务质量D、PDCA
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考题 问答题质量管理的PDCA循环分别指的是什么意思？
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考题 单选题根据《环境管理体系要求及使用指南》，PDCA循环中“A”环节指的是( )。*A 策划B 支持和运行C 改进D 绩效评价
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考题 填空题日常管理中丰田广泛采用的PDCA指的是计划、实施、检查、（）。
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