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名词解释题
场务领班

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考题 客房部内线电话客房主管；客房领班；房务中心上班时间为24小时。
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考题 场务每天说的礼貌用语有哪些？
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考题 在中、小型饭店的酒吧中，领班又可分为服务领班和调酒领班。
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考题 在中、小型饭店的酒吧中，领班又可分为服务领班和（）。A、见习领班B、酒吧主管C、实习生领班D、调酒领班
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考题 按照管理岗位职责界定，下面哪个岗位是餐饮企业垃圾清洁工、厨房洗涤工、洗捞工、库房保管员的直接上司？（）A、公共区域清洁领班B、前厅部领班C、厨师长D、餐务部领班
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考题 场务岗位工作由什么组成？
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考题 场务应急成交服务包括（）A、历史成交修改B、当日成交录入C、当日成交修改D、当日成交撤销
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考题 交易中心场务应急服务包括哪些？（）A、报价点击B、报价发送C、报价修改D、报价撤销
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考题 如果需要场务提供应急报价操作，申请需在什么时间前传真给场务？（）A、16：20B、16：30C、16：40D、17：00
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考题 所有电影放映完毕，场务晚班人员工作流程有哪些？
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考题 警卫机场（库）和车场、炮场、发射场、仓库等卫兵的特别守则由（）根据具体情况规定。A、班长B、领班员C、卫兵队队长D、部队首长
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考题 交易双方就当日达成的交易一致同意撤销的，撤销程序是（）A、通过交易系统客户端直接撤销B、向本币场务电话申请C、单方向本币场务提交书面申请单D、双方向本币场务提交书面申请单
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考题 客房部楼层的全面检查通常由（）负责。A、客房部经理B、房务总监C、楼层主管D、楼层领班
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考题 能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。A、计划卫生表B、房务报告表C、领班查房表D、服务员工作表
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考题 起考核依据和工作凭证作用的是（）。A、房务报告表B、计划卫生表C、领班查房表D、服务员工作表
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考题 楼层领班给服务员分派工作任务的派工单名称是（）。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
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考题 在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭证和考核依据的表格是（）。A、房务报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
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考题 在车务终端的ctc目录下的sdata文件夹为存放（）。A、用于存放车务终端软件的运行程序B、用于存放车务终端的软件的配置文件C、车务终端的站场图数据目录D、车务终端的行车日志数据目录
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考题 快速撤单中能不能撤销成交？（）A、不能B、能C、需场务确认后才能撤销
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考题 机场内所有与运行安全有关岗位的员工均应当持证上岗.与运行安全有关的岗位包括下列（）A、场务维护工B、特种车辆操作工C、场务机具维修工D、以上都是
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考题 名词解释题场务
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考题 单选题如果需要场务提供应急成交操作，申请需在什么时间前传真给场务？（）A 16：00B 16：30C 16：40D 17：00
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考题 问答题所有电影放映完毕，场务晚班人员工作流程有哪些？
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考题 单选题在车务终端的ctc目录下的sdata文件夹为存放（）。A 用于存放车务终端软件的运行程序B 用于存放车务终端的软件的配置文件C 车务终端的站场图数据目录D 车务终端的行车日志数据目录
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考题 问答题场务人员早班工作流程有哪些？
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考题 单选题交易双方就当日达成的交易一致同意撤销的，撤销程序是（）A 通过交易系统客户端直接撤销B 向本币场务电话申请C 单方向本币场务提交书面申请单D 双方向本币场务提交书面申请单
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