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填空题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（），宽度（）。

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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,车站提供窗口、自动售(取)票机、铁路客票代售点等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,提供窗口、自动售(取)票机、()等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。 A.铁路客票代售点B.互联网售票C.电话订票D.手机售票
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应(),日常窗口排队不超过()。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色(),宽度()。
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。 A.客发量B.客流量C.票厅面积D.旅客需求
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,自动售(取)票机及时补充()。 A.票据B.零钞C.凭条D.以上都是
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置黄色“一米线”,宽度()厘米。 A.5B.15C.10D.20
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考题 根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。 A.客发量B.客流量C.票厅面积D.旅客需求
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考题 售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常售票窗口排队不超过20人，自动售(取)票机排队不超过10人。此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。A.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米B.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米C.售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米D.售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米
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考题 AFC自动售检票系统中，车站级终端设备有车站计算机、自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机、自动补票机。
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考题 售票窗口、自动售（取）票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。A、白色B、黄色C、绿色D、红色
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》设备设施要求,配备的自动售、取票机，自动售票机具备（）支付功能。A、现金或支付宝B、现金或银行卡C、银行卡或支付宝D、支付宝
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（），宽度（）。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（）进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口设（）和（），配备自动检票机。已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。
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考题 提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。A、窗口B、互联网售票C、自动售（取）票机D、铁路客票代售点
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。A、售票系统B、自动检票系统C、导向系统D、广播系统
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（），日常窗口排队不超过（）。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。A、5B、15C、10D、20
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考题 单选题售票窗口、自动售（取）票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。A 白色B 黄色C 绿色D 红色
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。A 5B 15C 10D 20
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考题 多选题提供（）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。A窗口B互联网售票C自动售（取）票机D铁路客票代售点
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（），日常窗口排队不超过（）。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅服系统不包括（）。A 售票系统B 自动检票系统C 导向系统D 广播系统
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考题 单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》设备设施要求,配备的自动售、取票机，自动售票机具备（）支付功能。A 现金或支付宝B 现金或银行卡C 银行卡或支付宝D 支付宝
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，检票口设（）和（），配备自动检票机。已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。
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