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单选题
团队目前士气低落，团队成员之间存在严重冲突。多名团队成员同时发言，造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段？（）
A
解散阶段
B
成熟阶段
C
震荡阶段
D
形成阶段
参考答案
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解析：
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考题
在项目管理中,经常会存在一些沟通障碍,如信息发送者与信息接收者之间有一定的空间距离、不信任的态度、噪音等环境因素,这些项目中的沟通障碍通常导致()。
A、项目团队工作效率降低B、项目团队成员之间敌对情绪增加C、项目团队成员士气低落D、冲突增加
考题
某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议,团队成员对要解决的问题已比较了解,成员间也比较熟悉,大家经常就项目工作如何开展争执不休,因为各自都从自己的角度考虑,往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段?作为团队领导人的黑带应怎样应付? ()
A、规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权B、形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训C、震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等D、执行期：给予团队更多的鼓励和授权
考题
下列关于项目团队建设的说法，错误的是（ ）。
A、团队发展的规范阶段，是团队状态最好的时期
B、团队成员间的信任，是团队合作的前提与基础
C、团队精神包括凝聚力、互信合作意识和团队士气三个层次
D、项目团队成员调整的目的是为了使团队更适合项目工作
考题
影响团队士气的因素包括（ ）。
A.团队成员对团队目标的认同程度
B.鼓励团队合作，提高士气的奖酬体系
C.团队成员间相互认同.体谅.合作和谐程度
D.领导与团队成员及成员之间的信息沟通状况
E.外部环境对团队的认可程度
考题
为什么项目经理要定期组织团队的进度会议（）A、会议使团队成员可以汇报他们的活动B、会议使项目经理对项目范围做出改变C、会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满D、会议使团队可以解决问题
考题
团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）A、与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况B、告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除C、解决团队会议上的冲突，并促进解决方案D、让团队成员尝试合作到项目结束为止
考题
项目经理难以管理一次电话会议。多名项目团队成员同时说话，一名成员直接对项目团队领导做出攻击性评论。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）A、让团队成员集中办公B、利用人员评估工具C、制定基本规则D、开展团队建设活动
考题
项目经理最近将一名难对付的团队成员从项目中开除，但仍未提振团队士气。项目经理下一步应该怎么做？（）A、奖励表现卓越的个人。B、与团队成员召开一次紧急会议。C、暂时解除不自觉的团队成员。D、奖励团队绩效。
考题
项目经理对无效率的团队周会感到失望。一些发言更为积极的团队成员都将会议转向他们认为有问题的领域进入长时间的讨论。若要提高会议的效率，项目经理应该怎么做？（）A、增加会议时间。B、不让发言更为积极的团队成员参加会议。C、确保没有团队成员感觉受到伤害。D、设定明确的议程，为每个事项限制具体的时间。
考题
在回顾会议之前团队成员之间的讨论表明存在冲突。敏捷管理专业人士希望确保会议期间存在开放和安全的环境。敏捷管理专业人士应该怎么做？（）A、与团队评审既定的基本原则。B、提出具体问题以确定冲突的原因。C、鼓励团队继续工作，按进度计划完成此次迭代。D、在会议之前与项目团队成员一对一会面。
考题
单选题团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）A
与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况B
告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除C
解决团队会议上的冲突，并促进解决方案D
让团队成员尝试合作到项目结束为止
考题
单选题团队在组建过程中要经过若干发展阶段。当团队成员间还存在陌生感，对团队的任务还不够理解，团队开会时大家发言还不够踊跃时，这是团队哪个发展阶段的典型特征？此时，作为团队负责人的黑带应当采取哪些措施？（）A
规范期：应该阐明每个团队成员的角色B
执行期：鼓励团队每个成员发表意见C
形成期：积极阐明团队的目的，并对团队进行培训，鼓励每位团队成员承担其角色D
形成期：与团队成员积极协商，消除团队成员间的分歧
考题
单选题项目经理难以管理一次电话会议。多名项目团队成员同时说话，一名成员直接对项目团队领导做出攻击性评论。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）A
让团队成员集中办公B
利用人员评估工具C
制定基本规则D
开展团队建设活动
考题
多选题优势团队士气的特征包括（ ）。A团队的团结来自外部压力B团队本身具有适应外部变化和处理内部冲突的能力C团队成员对团队具有强烈的归属感D团队中各成员都明确地意识到各自的目标E团队成员承认团队存在的价值
考题
单选题团队成员之间容易产生冲突，很有可能是下面哪一个原因？（）A
团队成员之间不能相互信任B
团队成员个性太强C
团队成员素质低下D
管理机制不好
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