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填空题
在（）机构中，员工必须在没有明确准则的情况下，自己解决很多复杂的问题。
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考题
面对不同类型的生活压力,我们应该()。
A、根据情况逐一解决B、将自己可以解决的事和无法解决的事明确划分，对于自己不能解决的压力问题，不妨抱着不去做的态度C、将自己可以解决的事和无法解决的事明确划分，先解决能解决的，对不能解决的压力问题想办法去解决D、以上都不正确
考题
我国在目前情况下，由于还没有关于实施员工持股计划的统一的法规，因此在实施中多数属于探索性质，但以下基本步骤()具有一定的指导意义。A.员工持股计划可行性研究
B.对企业进行全面价值评估
C.解决实施计划的资金筹集问题
D.聘请专业咨询机构参与计划的制定
E.明确员工持股的管理机构
考题
首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。A、由企业领导亲自协调，并指定相关部门处理B、设法自己解决C、告诉用户不能解决D、委婉劝说用户
考题
问答题在现实生活中，问题总是与我们朝夕相处，相依为伴，然而世上没有解决不了的问题，办法总比问题多。遇到问题和困难时，应该主动找办法解决，而不是找借口逃避。在许多情况下，“问题”只不过是人们逃避责任、拒绝努力的借口。但是，一个优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，办法总比问题多。任何问题只要被发现了，在认真分析后，总能找到相应的解决办法。一个会解决问题的人，不仅会带着自动自发的精神去努力工作，而且还可以因为掌握方法而创造非凡的业绩。他可以在复杂的环境中掌握自己的命运，把不可能变为可能，最后实现自己的目标。（2分钟）
考题
多选题哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）A合理的、未来最终需要解决的客户需求B合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题C合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。D某客户抱怨严重的问题
考题
单选题在下列内容中，属于直接主管的职责的是（）A
宣传组织战略和企业文化，组建绩效管理班子B
制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容C
与下属员工共同制定员工绩效计划D
解决绩效计划中的问题
考题
多选题在（ ）的情况下，允许为社会工作者的服务对象提供必要的转介。A服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B服务对象的问题比较复杂，解决问题需要较长时间C服务对象生活在本机构的服务区域之外D服务对象对社会工作者产生移情心理E社会工作者对服务对象有偏见
考题
填空题在自我对话中，想成为一个有效的问题解决者，你必须有能力认为自己在这个领域是（）。
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