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单选题
客房层走廊的宽度一般为1.4米～2米，从交通枢纽电梯厅到最远客房距离希望不超过（）。
A

30米

B

10米

C

60米

D

50米

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考题 下列情况（ ）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。A．客房内发现蟑螂B．客房朝北光线不好C．客房在走廊尽头离电梯近D．要求住高档客房又拒付差价
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考题 下列情况，旅游者提出换房，导游人员应满足其要求的是 （ ） A．客房内发现蟑螂、老鼠 B．客房朝北，光线不好 C．客房在走廊尽头，离电梯太近 D．要求住高档客房又拒付差价 E．客房设施方面有缺陷
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考题 下列情况中（ ），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。A．客房朝北光线不好B．客房在走廊尽头离电梯近C．要求住高档客房又拒付差价D．客房内发现蟑螂
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考题 规范对旅馆客房隔墙体的空气声隔声量要求是不同的，其中要求最高的是( )。A.客房内卫生间隔墙 B.客房与走廊间隔墙 C.客房与客房间隔墙 D.客房外墙
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考题 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。A.客房朝北光线不好 B.客房在走廊尽头离电梯近 C.在客房内发现蟑螂 D.要求住高档客房又拒付差价
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考题 电梯间到走廊端头客房的距离应控制在（）之内。A、30mB、40mC、50mD、60m
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考题 对于老年客人，一般不适宜推荐（）的客房供其住宿。A、低楼层B、距离楼梯近C、距离电梯近D、毗邻繁华大街
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考题 按上海市地方标准规定，宾旅馆的客房层，摄像机应安装在其各楼层的走梯口和电梯厅。
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考题 客房层走廊的宽度一般为1.4米～2米，从交通枢纽电梯厅到最远客房距离希望不超过（）。A、30米B、10米C、60米D、50米
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考题 下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。A、负责客房的日常清洁整理和计划卫生B、负责客房小酒吧的管理C、承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D、搬运垃圾、布件及家具设备
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考题 为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。A、30B、60C、80D、100
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考题 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。A、客房朝北光线不好B、客房在走廊尽头离电梯近C、在客房内发现蟑螂D、要求住高档客房又拒付差价
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考题 下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。A、客房内发现蟑螂B、客房朝北光线不好C、客房在走廊尽头离电梯近D、要求住高档客房又拒付差价
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考题 饭店的客房从50间到2000间不等，甚至更多，在拉斯维加斯有的饭店超过5000间客房。
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考题 宾馆必须安装摄像机进行监视的部位有（）A、车库B、总服务台C、电梯（桥箱或电梯厅）D、客房内
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考题 客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。
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考题 客房电梯间到走廊端头客房的距离应控制在（）之内。A、30米B、40米C、50米D、60米
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考题 走廊噪音不超过（）分贝，客房附近基本无噪音源。A、40B、45C、50D、35
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考题 客房发生火灾时，客人应迅速从电梯撤离。
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考题 多选题某市一家五星级宾馆,地上16层,地下2层，建筑高度60m。宾馆采用框架结构,耐火等级为一级。地下主要使用功能为汽车库和设备用房，首层为大堂，层为餐厅包房，三层为会议室，四层及以上为客房。客房层为“一”字形走道，双面布房，走道两侧靠外墙设置两座防烟楼梯间。宾馆内全部设置了自动喷水灭火系统。下列关于宾馆内的疏散设计,不符合要求的是（）。A建筑面积100㎡的客房,设置1个疏散门B走道中间客房门至两座楼梯的距离均为35mC楼梯间在首层可通过12m的疏散走道通至室外D客房内最远点距离房间门15mE楼梯间的净宽度为1.2m,疏散走道的净宽度为1.3m
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考题 多选题下列设计符合饭店走廊设计要求的有（　　）。A从电梯厅（或主楼梯）到最远客房的距离最好小于60米B低层饭店走廊两边客房的房门要对称设计C高层饭店一般采取葫芦型走廊设计的方法，局部拓宽走廊，既节约面积，又利于交通及服务活动D低层饭店的客房层交通路线较短E多层、高层饭店的客房层交通路线较长
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考题 单选题为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯间到最远区域客房的楼层走廊行走距离一般应控制在（　　）米以内。[2008年真题]A 60B 80C 100D 120
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考题 单选题客房层走廊的宽度一般为（　　）。A 1～1.4米B 1.4～2米C 2～2.5米D 宽度不限
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考题 单选题为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。A 30B 60C 80D 100
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考题 单选题下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。A 客房内发现蟑螂B 客房朝北光线不好C 客房在走廊尽头离电梯近D 要求住高档客房又拒付差价
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考题 判断题饭店的客房从50间到2000间不等，甚至更多，在拉斯维加斯有的饭店超过5000间客房。A 对B 错
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考题 多选题某市一家五星级宾馆，地上16层，地下2层，建筑高度60m。宾馆采用框架结构，耐火等级为一级。地下主要使用功能为汽车库和设备用房，首层为大堂，二层为餐厅包房，三层为会议室，四层及以上为客房。客房层为“一”字型走道，双面布房，走道两侧靠外墙设置两部防烟楼梯间。宾馆内全部设置了自动喷水灭火系统，下列关于宾馆内的疏散设计，不符合要求的是( )。A建筑面积100㎡的客房，设置1个向内开启的疏散门B走道中间客房门至两座楼梯的距离均为35mC楼梯间在首层可通过10m的疏散走道通至室外D客房内最远点距离房间门的距离为15mE楼梯间的净宽度为1. 2m，疏散走道的净宽度为1.3m
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