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判断题
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。A.制定并组织实施本单位应急处理预案B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C.落实应急处理预案的演练工作D.统一指挥应急处理工作
考题
在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。A、制定并组织实施本单位应急处理预案B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C、落实应急处理预案的演练工作D、统一指挥应急处理工作
考题
在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中,营业网点的工作职责包括()。A、制订并组织实施本单位应急处理预案B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C、根据实际情况,联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件D、落实应急处理预案的演练工作E、对外披露相关信息
考题
发生单个营业网点服务突发事件,必要时,银行服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合,同时做好消费者安抚和信息披露工作。A、当地监管机构B、上级行C、政府职能部门D、银行业协会
考题
单选题当发生()服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况,请求支持配合。A
重大服务突发事件B
重大服务突发事件、特大服务突发事件C
特大服务突发事件、较大服务突发事件D
特大服务突发事件
考题
单选题突发事件发生后,服务处应().A
事件影响小可不用报告上级B
视乎事件紧急性选择是否立刻报告上级C
凡发生突发事件均须2日内以书面形式上报《突发事件处理记录表》D
事件处理时间长可延迟上报
考题
多选题服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有()。A指导督促营业网点应急处理预案的执行B联系监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门协调处理服务突发事件,及时报送有关应急处理情况C按权限对外披露相关信息D收集、整理、保管应急处理档案资料
考题
填空题各会员单位及辖属分支机构服务突发事件应急处理工作领导机构应定期组织辖属营业网点进行()。
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