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判断题
人员绩效考核标准主要体现服务效率和服务质量
A

B


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考题 人员绩效考核标准主要体现服务效率和服务质量

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考题 判断题物流信息服务标准主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准。A 对B 错

考题 判断题效率特征主要是指提供顾客服务时的对象和质量。A 对B 错

考题 判断题提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。A 对B 错

考题 判断题管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度,确定质量定义。A 对B 错

考题 判断题为体现公平,企业在进行绩效考核时,应对所有岗位采用同一标准进行考察。A 对B 错

考题 判断题顾客需求比产品和服务质量更重要。A 对B 错

考题 判断题农村金融机构可以根据产品特点,采取逐个授信、在线审批等方式,提高审批效率和服务质量。()A 对B 错

考题 判断题办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。A 对B 错

考题 判断题旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。( )A 对B 错