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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
乘坐电梯时，要让客人或长辈在（）
A
外侧
B
内侧
C
左侧
D
右侧
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
以下行进指引规范的是（）A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
考题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
考题
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（） A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向
考题
陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？A、员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯B、在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼C、最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行D、所有选项皆是
考题
单选题接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B
引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C
乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
考题
单选题乘坐电梯时，正确的礼仪标准是（）A
有人控制的电梯：以客人先进先出，陪同者后进后出为原则。B
有人控制的电梯：以客人后进先出，陪同者先进后出为原则。C
无人控制的电梯：陪同者后进后出，并控制好按钮。D
无人控制的电梯：客人先进后出。陪同者控制按钮
考题
单选题接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）A
在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B
引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C
乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
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