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判断题
（）粗分是分拣工作的必备环节，这样才能保证通信质量和工作质量。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
工作质量与产品质量的关系（）A、产品质量和工作质量是两个不同的概念，但两者有密切的关系；B、产品质量取决于工作质量，它是企业个方面、各环节工作质量的综合反映；C、工作质量取决于产品质量，工作质量是产品质量的综合反映；D、工作质量是提高产品质量、增加企业经济效益的基础和保证。
考题
要通过制订质量保证大纲，对本单位质量保证的全部工作进行总体规划，并有效实施。这套质量保证大纲要包括两种，即（）。A、核设施（的）质量保证（总）大纲核设施（的）质量保证（分）大纲B、核设施（的）质量保证（总）大纲每一种工作（单位）的质量保证（分）大纲C、核设施（的）质量保证（总）大纲每一种工作（单位）的质量保证（总）大纲D、核设施（的）质量保证（分）大纲每一种工作（单位）的质量保证（分）大纲
考题
工作质量和服务质量的关系是（ ）。A、二者完全不同B、服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C、服务质量是工作质量的保证D、服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E、工作质量是服务质量的保证
考题
多选题工作质量和服务质量的关系是（ ）。A二者完全不同B服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C服务质量是工作质量的保证D服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E工作质量是服务质量的保证
考题
单选题（）是指机要通信部门的全部政治、经济、业务技术、后勤服务和组织领导活动对于机要通信质量的保证程度。A
机要通信质量B
机要通信工作质量C
机要通信服务质量D
机要通信能力质量
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