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题目内容
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多选题
关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是（）。
A
本金、手续费和差错费用行内系统自动处理，不需要手工入账
B
依据《银联差错挂账待调账清单》，查询商户本金是否挂账
C
依据《银联对账差错自动调账失败明细表》，查询交易手续费和差错费用的自动调账结果
D
特约商户对持卡人的退单请求有异议的，应尽量劝说其接受退单结果
参考答案
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解析：
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考题
哪些原因造成的争议处理损失应由收单机构承担?()
A、由于特约商户倒闭，无法获得有关交易单据B、收单机构收到发卡行的争议处理要求后没有及时通知特约商户，造成有关争议处理超过时限C、特约商户在规定的期限内向收单机构提供了交易单据，但收单机构没有在规定的期限内将交易单据提供给省联社的D、收单机构其他违规操作造成的损失
考题
一笔借记卡交易，发卡机构提交一次退单，收单机构对一次退单有疑问的，可以通过原因码（）提交例外协商。A、2702-无效的一次退单B、2706-收单机构能提供有效凭证证明原交易无误C、9701-对发卡机构借记卡一次退单有疑义D、9704-差错处理流程已经结束但仍未解决
考题
主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整
考题
关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是（）。A、本金、手续费和差错费用行内系统自动处理，不需要手工入账B、依据《银联差错挂账待调账清单》，查询商户本金是否挂账C、依据《银联对账差错自动调账失败明细表》，查询交易手续费和差错费用的自动调账结果D、特约商户对持卡人的退单请求有异议的，应尽量劝说其接受退单结果
考题
以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。A、特约商户长款差错处理B、我社自助设备长款差错处理C、我社持卡人申请追款的差错处理D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理
考题
以下关于发卡机构和收单机构差错处理责任描述正确的有（）。A、收单机构应加强与商户之间的对账管理，发现长款，一经核实应及时提交贷记调整B、对因收单机构、特约商户的系统或操作错误而引起的短款，发卡机构有协助收单机构追讨持卡人跨行交易欠款的责任C、收单机构应根据有关规定与商户签订协议，并在商户违反规定时首先代商户承担责任D、差错处理过程中，收单机构有向提出调单请求的发卡机构（转账业务中包括受理机构）提供真实的交易证明资料或凭证的责任
考题
IC卡圈存业务中，对于终端写卡不成功，但冲正不成功的交易，可通过（）方式处理差错。A、电子现金发卡机构提交退货B、磁条卡发卡机构以4532原因码提交一次退单C、磁条卡发卡机构提交贷记调整D、磁条卡发卡机构以4544原因码提交一次退单
考题
多选题主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整
考题
多选题关于交易纠纷处理，以下表述不正确的有（）。A持卡人购买了一台电冰箱后发现故障无法使用而要求发卡机构协助索回交易款项，在规定时限内发卡机构可以向收单机构退单B持卡人在互联网商户订购了一本书，过了一个多月还没有收到，联系商户没有回应，在规定时限内发卡机构可以根据持卡人的投诉向收单机构退单C持卡人电话投诉要求核查某笔交易，发卡机构提出调单请求，但在规定时限内未收到交易凭证，为了提高争议解决效率，可以不再联系持卡人直接退单D持卡人购买了一件衣服但因款式不满意第二天回到商户要求退货，在商户以特价商品为由多次拒绝办理退货情况下，持卡人将商品放在商户离开后要求发卡机构索回退货款项，发卡机构不具备向收单机构退单的条件
考题
多选题以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。A特约商户长款差错处理B我社自助设备长款差错处理C我社持卡人申请追款的差错处理D因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理
考题
多选题法人机构要根据商户信用状况规定是否预先收取特约商户款项的业务有（）。A持卡人对特约商户的退单B商户长款C手工退货D手工预授权完成
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