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单选题
呼叫中心发展历程中经历了4个不同的阶段，那么基于交互式自动应答的呼叫中心阶段是第（）阶段
A
1
B
2
C
3
D
4
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
护理机构的发展伴随着护理学的演变历程。 近代护理学的发展经历的三个阶段不包括( )。A. 以预防为中心的阶段B. 以疾病为中心的阶段C. 以病人为中心的阶段D. 以人体健康为中心的阶段
考题
从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要发展方向有()。
A、基于互联网呼叫中心的发展方向B、建立多媒体呼叫中心的发展方向C、建立虚拟呼叫中心的发展方向D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向
考题
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考题
呼叫中心发展的第三阶段是指（）阶段A、基于交互式自动应答的呼叫中心阶段B、基于交换机的人工热线电话阶段C、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心D、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
考题
第1和第2阶段建立原因中的一个不同之处是什么（）。A、第2阶段建立原因区别应答到寻呼和呼叫重建B、第2阶段建立原因区别MS始发的呼叫和应答到寻呼C、第2阶段建立原因区别位置更新和应答到寻呼D、第2阶段建立原因区别区别MS始发的呼叫和SMSE、第2阶段建立原因区别呼叫重建和SMS
考题
按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于（）阶段。A、基于交换机的人工热线电话阶段B、基于交换式自动应答的呼叫中心阶段C、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
考题
单选题关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段A
①④③②B
④①②③C
④①③②D
①④②③
考题
多选题按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心
考题
单选题呼叫中心发展的第三阶段是指（）阶段A
基于交互式自动应答的呼叫中心阶段B
基于交换机的人工热线电话阶段C
基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心D
基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
考题
单选题客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于（）阶段。A
基于交换机的人工热线电话阶段B
基于交换式自动应答的呼叫中心阶段C
基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心D
基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
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