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判断题
客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
A

对

B

错

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考题 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。A对B错
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考题 客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。
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考题 西方商业银行的经营管理理论主要经历了（）等阶段。A、资产管理理论B、负债管理理论C、转移理论D、综合管理理论E、预期收入理论
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考题 以下观点唯一不正确的是（）。A、市场营销学来源于实践B、市场营销学可以用于指导企业实践C、市场营销学是一门纯理论的管理科学D、市场营销学的许多概念和理论来自于西方
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考题 古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（）A、人际管理理论B、人性管理理论C、早期管理理论D、传统管理理论E、科学管理理论
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考题 学习西方管理理论的主线是（）A、激励理论B、科学管理C、人性假设D、权变理论
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考题 顾客市场关系营销策略包括（）。A、客户关系管理B、后营销理论策略C、接触计划D、频繁市场营销理论策略E、顾客忠诚计划
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考题 客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。A、管理学B、经济学C、服务营销D、市场营销
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考题 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
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考题 单选题以下观点唯一不正确的是（）。A 市场营销学来源于实践B 市场营销学可以用于指导企业实践C 市场营销学是一门纯理论的管理科学D 市场营销学的许多概念和理论来自于西方
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考题 多选题组织行为理论有三个重要的理论渊源是（）。A古典管理理论B行为科学管理理论C当代西方管理理论思想D管理权变理论
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考题 单选题企业管理理论的第四座里程碑是（）。A 战略管理理论B 企业文化理论C 市场营销理论D 生产管理理论
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考题 判断题客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。A 对B 错
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考题 单选题客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。A 管理学B 经济学C 服务营销D 市场营销
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考题 单选题20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。A 企业战略管理理论B “接触管理”理论C 供应链管理理论D 客户关怀理论
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考题 单选题客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A 经济学B 市场营销C 管理学D 运筹学
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考题 填空题CRM是源于“（）”的市场营销理论。
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考题 多选题顾客市场关系营销策略包括（）。A客户关系管理B后营销理论策略C接触计划D频繁市场营销理论策略E顾客忠诚计划
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