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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
为客人送水的手部姿势是()
A

一手托住杯底一手扶住杯身双手递出

B

两手扶住杯身递出

C

单手握住杯身递出

D

双手托住杯子递出


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是()。A、受理客人的投诉B、对衣冠不整者予以劝阻C、为客人负责订餐及送餐服务D、回答客人问询

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考题 导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。

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考题 为顾客上菜、送茶水、换骨盆不能越过顾客的()。A、身体B、肩部C、手部D、头顶

考题 为客人送咖啡或咖啡或茶时,应将糖盅、奶罐放在客人的餐台上。

考题 为顾客上菜、送茶水、换骨盆时不能靠顾客的()太近。A、身体B、肩部C、手部D、头部

考题 若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁,作为客房服务员你应()。A、向客人表示歉意B、不予理采,让客人向送餐部反映C、免收不洁食物的费用D、首先向客人表示歉意,再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

考题 为客人提供送水服务时,下列做法正确的是()。A、放在房间门口B、客人需要时再送C、放在房内茶几上D、放在房内写字台上

考题 会谈服务中,服务员为客人续水,取杯时身体姿势应()。A、站在两座椅的中间B、左脚向两椅子的空挡跨出半步C、右脚向两椅子的空挡跨出半步D、侧身腰略弯曲

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考题 多选题客人到店的应接工作有:()A热情迎宾B引领客人入房C介绍房间设施D端茶送水

考题 单选题导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要( )。A 同客人话别B 带领客人办理行李托运手续C 为客人领取登机牌D 带领客人通过边检手续

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考题 多选题导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A接站时要在接站牌上写上客人姓名B接站时要带领客人办理行李托运手续C送站前要与客人约定离开饭店时间D送站时要向客人致欢送词E送站途中的风光导游可采用对话式