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判断题
在旅游接待中，要了解并尊重客人的风俗习惯，这样不失礼节。
A

对

B

错

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考题 礼貌礼节的核心是（ ）。A．守时不失约B．尊重他人C．尊重妇女D．热情待客
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考题 在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。A、主人B、客人C、主宾D、陪同
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考题 在接待工作中，秘书接待首先应该了解（ ）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好
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考题 导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯 B:注意细节处的礼仪 C:与游客交谈时，要注意礼仪 D:遵守时间是最重要的礼节 E:客人坐稳后，可致欢迎词
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考题 执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。A、风俗习惯和交往礼节B、宗教信仰和风俗习惯C、交往礼节和礼俗禁忌
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考题 要贯彻大小国家一律平等的原则，尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌；对外宾不卑不亢，不强加于人。
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考题 针对东南亚地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A、要弄清客人的宗教信，以免失礼B、组织和宣传得好，游客有一定的购物欲望和参加活动的兴趣C、要弄清客人的礼节D、多了解他们的忌讳E、谨慎谈论政治话题
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考题 在旅游接待中，要了解并尊重客人的风俗习惯，这样不失礼节。
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考题 在旅游接待中，要（），这样既对他们表示尊重，也不失礼节，否则就可能导致礼仪危机的发生。A、了解、尊重客人的风俗习惯B、了解、尊重主人的风俗习惯C、知道客人的禁忌D、不需要知道客人的习惯
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考题 在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）A、要学会使用柔性语言B、要了解旅游团成员的信息C、要微笑服务D、要与旅游者建立起伙伴关系E、要尊重人
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考题 尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌；对外宾不卑不亢，不强加于人。是礼仪接待中的（）。A、基本要求B、基本原则C、基本方法D、基本礼貌
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考题 茶艺师在接待客人时候常用的礼节有（）、鞠躬礼、寓意礼等。
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考题 在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A、称呼B、问候C、操作D、应答
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考题 谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括（）A、遵守时间B、尊重老人和女生C、尊重风俗习惯D、举止得体
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考题 礼貌礼节的核心是（）。A、守时不失约B、尊重他人C、尊重妇女D、热情待客
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考题 宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。A、求卫生B、求尊重C、高尚D、高人一等
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考题 日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。A、宗教信仰B、心理需求C、地位D、身份
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考题 多选题针对东南亚地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A要弄清客人的宗教信，以免失礼B组织和宣传得好，游客有一定的购物欲望和参加活动的兴趣C要弄清客人的礼节D多了解他们的忌讳E谨慎谈论政治话题
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考题 多选题谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括（）A遵守时间B尊重老人和女生C尊重风俗习惯D举止得体
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考题 单选题礼貌礼节的核心是（）。A 守时不失约B 尊重他人C 尊重妇女D 热情待客
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考题 多选题公务接待是单位的一项重要工作，在接待外地来宾时应注意（）。A讲普通话B主动询问客人生活情况，安排好食宿和用餐C主动了解客人风俗习惯，特别是针对老干部、少数民族D了解本单位的主要情况，及时、准确回答相关问题
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考题 单选题日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。A 宗教信仰B 心理需求C 地位D 身份
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考题 单选题在旅游接待中，要（），这样既对他们表示尊重，也不失礼节，否则就可能导致礼仪危机的发生。A 了解、尊重客人的风俗习惯B 了解、尊重主人的风俗习惯C 知道客人的禁忌D 不需要知道客人的习惯
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考题 单选题在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。A 称呼B 问候C 操作D 应答
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考题 多选题导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（　　）。A多与旅游接待单位沟通，及时了解信息B尊重旅游接待单位C工作上相互支持D遇到问题要保证接待单位的利益E请旅行社安排接待单位外出旅游
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考题 多选题在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）A要学会使用柔性语言B要了解旅游团成员的信息C要微笑服务D要与旅游者建立起伙伴关系E要尊重人
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