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多选题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》中国铁路客户服务中心网站提供用户注册、列车时刻表查询、改签、（）等服务。
A
余票查询
B
票价查询
C
购票（含网上支付）
D
订单查询
参考答案
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解析：
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考题
中国铁路客户服务中心网站（http：//www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、改签、（）等服务。A、余票查询B、票价查询C、购票（含网上支付）D、订单查询
考题
铁路互联网售票是指通过（）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。A、售票窗口B、代售点C、中国铁路客户服务中心网站D、电话订票
考题
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日（）之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。A、6：00点B、12：00点C、18：00点D、24：00点
考题
多选题中国铁路客户服务中心网站（http：//www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、改签、（）等服务。A余票查询B票价查询C购票（含网上支付）D订单查询
考题
单选题铁路互联网售票是指通过（）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。A
售票窗口B
代售点C
中国铁路客户服务中心网站D
电话订票
考题
多选题铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站销售铁路电子客票及其（）等业务。A换票B改签C退票D咨询
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