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多选题
作为爱心老年公寓的负责人小张，他在沟通方面扮演着（）
A
上情下达
B
下情上达
C
与同事协调
D
向公众交代
E
对自己负责
参考答案
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解析：
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考题
在开展社会服务的时候，于敏十分重视和社区居民的沟通。作为社会服务机构的管理者，于敏在沟通方面扮演着非常重要的角色。下列不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是（）。A、上情下达B、下情上达C、项目发展和组织管理D、与同事协调
考题
小张是一名车间工人，他发现工厂仓库里的东西经常乱堆乱放，安全隐患很大，面对这种情况，他应该（）。A、不管不问，继续工作B、及时向公司负责人报告情况C、私下向其他同事发牢骚D、直接辞职换一个工作
考题
小张在工作中任劳任怨，与同事们相处也不错，因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将，个个认为自己不比小张差，因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气，但小张却感到得不到同事们的支持。另外，由于是新上任的主管，小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟，其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时，上司又交给他的部门一项时间性很强的工作，这位小张主管应该如何去完成此项任务呢？对待老同事，小张该怎么办？（）A、辞去主管职务，别惹老同事不高兴B、我*行我素，让别人说去C、向上司诉讼或要求更多处罚权D、努力沟通，提高自己人际技能
考题
小张在工作中任劳任怨，与同事们相处也不错，因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将，个个认为自己不比小张差，因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气，但小张却感到得不到同事们的支持。另外，由于是新上任的主管，小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟，其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时，上司又交给他的部门一项时间性很强的工作，这位小张主管应该如何去完成此项任务呢？对待同级其他部门主管，小张该怎么办？（）A、作好本职工作，其他部门如不支持而影响工作由他们自己负责B、希望上司出面协调C、请老主管出面牵线与其他部门主管沟通，争取支持D、尽可能回避冲突，或对其他部门要求尽可能满足
考题
单选题在开展社会服务的时候，于敏十分重视和社区居民的沟通。作为社会服务机构的管理者，于敏在沟通方面扮演着非常重要的角色。下列不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是（）。A
上情下达B
下情上达C
项目发展和组织管理D
与同事协调
考题
单选题小张成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干。同事们一方面欣赏他的才华，但另一方面也觉得他总是盛气凌人，很不好相处。同事们对小张的评价反映出小张还应该提升（）方面的专业能力？A
在机构中工作的能力和与同事协同合作的能力B
积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益C
主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正D
通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式
考题
问答题你跟小张是同时进单位的新同事，小张家很有钱，平时用的也是高档货，但是性格比较内向，同事认为小张傲慢不合群，都疏远他，小张情绪低落，工作消极。作为他的同事，你应当怎样去开导他？请把考官当成小张，进行现场模拟。
考题
多选题计划类文书之所以被广泛使用，是因为它在（）等方面都有作用。A上情下达B下情上达C联络左右D统一自身步调
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