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多选题
以下查询内容表述正确的有：（）
A
持卡人要求查询取现地址及银行名称
B
持卡人要求查询消费地址及商户对外经营名称
C
持卡人表示该交易重复扣款，申请查询交易是否成功并索取交易凭证
D
持卡人表示未参与该笔交易，申请索取交易凭证及明细
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解析：
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考题
下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述,不正确的是( )。
A.发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询B.发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾C.收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容D.发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询
考题
以下关于查询业务的说法正确的有()。A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任C.查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改D.信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
考题
以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有()。A.信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率B.邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种C.信息发布可以点对点，也可一点对多点发布D.各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布
考题
根据个人征信系统使用管理规定，以下表述正确的是()A.各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告B.各级查询用户可经被查询人口头授权，查询使用其个人征信报告C.各级查询用户无须经被查询人授权查询使用其个人征信报告D.以上全错
考题
以下关于11183中心呼入业务操作查询功能的表述正确的有()。
A、是为客户提供方便、快捷的查询服务B、通过自助和人工以及前后台操作提高查询处理效率C、通过监控服务质量为各级管理部门提供全面的管理数据D、通过服务效果的量化分析，对服务流程实行全过程监控
考题
下列关于全国邮政短信接入系统清分结算功能表述正确的有()。
A、清分结算主要是用于确定办理业务的机构归属B、可对查询出的机构进行停用C、可对查询出的机构进行启用D、可查询出的机构进行删除
考题
全国邮政短信业务接入系统中,下列关于MT日志查询表述正确的有()。
A、MT日志查询主要用于查询客户接受邮政短信内容及发送状态详情B、MT日志查询时长不可超过半年C、当客户接收短信不成功时可重新发送D、重发的短信号码为13911569787
考题
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理
考题
以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。
A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供查询定制、预警管理
考题
以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。A信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率B邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种C信息发布可以点对点，也可一点对多点发布D各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布
考题
以下关于查询业务的说法正确的有（）。A协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为B储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任C查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改D信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
考题
下列关于记账凭证查询的表述中，正确的有（）。A、记账凭证查询实质上是对符合条件凭证的筛选B、记账凭证查询只能由有凭证审核权限的人员进行C、记账凭证查询可以设定默认查询条件D、记账凭证查询是凭证审核的基础性操作
考题
在Access中，有关选择查询的说法正确的是（）。A、如果基本表的内容变化，则查询的结果自动更新B、如果基本表的内容变化，则查询的结果不能自动更新C、如果查询的设计变化，则基本表的内容自动更新D、建立查询后，查询的内容和基本表的内容都不能更新
考题
以下查询内容表述正确的有：（）A、持卡人要求查询取现地址及银行名称B、持卡人要求查询消费地址及商户对外经营名称C、持卡人表示该交易重复扣款，申请查询交易是否成功并索取交易凭证D、持卡人表示未参与该笔交易，申请索取交易凭证及明细
考题
根据个人征信系统使用管理规定，以下表述正确的是（）A、各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告B、各级查询用户可经被查询人口头授权，查询使用其个人征信报告C、各级查询用户无须经被查询人授权查询使用其个人征信报告D、以上全错
考题
按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。A、收到查询书后，应对查询书进行打印B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复D、查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认
考题
下列关于授权委托书的业务申请内容填写表述正确的有（）A、委托书背面的申请项目没有“查询”，但客户只要求查询，只有如实填写B、只能按照该委托书背面的申请项目规范填写C、客户第一次开办网银业务，若只要求查询，申请项目可以填写注册企业服务，但申请操作员时只能申请一个，这样也可以达到只“查询”的目的D、申请内容可以是单独一项功能，如“同城转账”
考题
多选题下列关于记账凭证查询的表述中，正确的有（）。A记账凭证查询实质上是对符合条件凭证的筛选B记账凭证查询只能由有凭证审核权限的人员进行C记账凭证查询可以设定默认查询条件D记账凭证查询是凭证审核的基础性操作
考题
单选题下列关于有权机关查冻扣个人存款权限的表述，不正确的是（）。A
人民法院有查询、冻结与扣划权。B
人民检察院有查询、冻结权。C
军队保卫部门有查询、冻结权。D
公证机关没有查询权。
考题
单选题按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。A
收到查询书后，应对查询书进行打印B
根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证C
执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复D
查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认
考题
单选题关于贷记卡查询密码以下说法正确的是（）。A
贷记卡有查询密码B
贷记卡没有查询密码C
贷记卡查询密码需要事先申请D
贷记卡查询密码需要事先设定
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