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单选题
（ ）寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。
A
价值型谈判
B
软型谈判
C
价格型谈判
D
硬型谈判
参考答案
参考解析
解析：
根据谈判者所采取的态度和方针可将谈判分为：①软型谈判；②硬型谈判；③价值型谈判。其中，价值型谈判在注意与对方搞好人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。
根据谈判者所采取的态度和方针可将谈判分为：①软型谈判；②硬型谈判；③价值型谈判。其中，价值型谈判在注意与对方搞好人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。
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考题
要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的( )特征。A、信息沟通的双向性B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性D、营销活动的互利性
考题
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。A. 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策
考题
关于合作策略的基本观点，表述错误的是（）A、寻求冲突双方共同的利益点B、冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C、双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景D、每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案
考题
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信息沟通的双向性B
战略过程的协同性C
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营销活动的互利性
考题
单选题关于合作策略的基本观点，表述错误的是（）A
寻求冲突双方共同的利益点B
冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C
双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景D
每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案
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多选题冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。A寻求冲突双方共同的利益点B冲突双方不平等C冲突双方都应该积极理解对方的需要D冲突双方应该充分沟通E每一方都应该找到双方都满意的答案
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