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多选题
下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
A
从企业内部获取客户信息
B
寻找相关计算机数据库资料
C
通过国内或国际展览会识别客户
D
通过实地调查获取客户的第一手资料
参考答案
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考题
下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）A、从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息B、利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等C、通过公司的现场调研获取客户的资料D、通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
考题
获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A、从客户中提取的信息B、管理者所掌握的信息C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D、其他非营销类部门所掌握的信息
考题
从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A、容易获得B、可靠性强，易于理解和接受C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D、经过提炼，准确可靠
考题
C.RM战略实施的程序为（）A、客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
考题
从业机构应当按照（），收集必备要素信息，利用从可靠途径、以可靠方式获取的信息或数据，采取合理措施识别、核验客户真实身份，确定并适时调整客户风险等级。对于先前获得的客户身份资料存疑的，应当重新识别客户身份。A、法律法规B、规章C、规范性文件D、行业规则
考题
单选题从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A
容易获得B
可靠性强，易于理解和接受C
能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D
经过提炼，准确可靠
考题
单选题获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A
从客户中提取的信息B
管理者所掌握的信息C
营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D
其他非营销类部门所掌握的信息
考题
单选题下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）A
从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息B
利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等C
通过公司的现场调研获取客户的资料D
通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
考题
多选题从业机构应当按照（），收集必备要素信息，利用从可靠途径、以可靠方式获取的信息或数据，采取合理措施识别、核验客户真实身份，确定并适时调整客户风险等级。对于先前获得的客户身份资料存疑的，应当重新识别客户身份。A法律法规B规章C规范性文件D行业规则
考题
多选题贷后管理人员获取贷款信息的主要途径包括（）A内外部检查B催收发现C客户营销D客户反馈
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