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多选题
下列关于网点受理客户应急控制申请的表述，正确的有（）。
A
应急控制可以代理，代理时应同时出具代理人身份证件。
B
当地公安部门不能出具报案回执，须由客户书面说明情况。
C
客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时，客户须提供原始交易凭证。
D
办理借记卡账户应急控制时，受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡，如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户。
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更多 “多选题下列关于网点受理客户应急控制申请的表述，正确的有（）。A应急控制可以代理，代理时应同时出具代理人身份证件。B当地公安部门不能出具报案回执，须由客户书面说明情况。C客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时，客户须提供原始交易凭证。D办理借记卡账户应急控制时，受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡，如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户。” 相关考题
考题
下列关于密码维护说法正确的有( )。
A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在县(市)内任一联网网点办理D、加办密码由客户凭存折/单在县(市)内任一联网网点办理
考题
全国4G套餐及购机赠费合约（第三方电商受理），办理方式说法正确的有（）A、京东商城：客户自助办理B、苏宁：网点营业员为客户受理C、苹果直营店：网点营业员为客户受理D、三星直营店：客户自助办理E、苏宁：客户自助办理
考题
推荐申请流程正确的是（）。A、客户筛选--业务受理--申请审核--材料上交--材料邮寄B、业务受理--客户筛选--材料上交--申请审核--材料邮寄C、客户筛选--材料上交--材料邮寄--申请审核--业务受理D、客户筛选--材料上交--申请审核--业务受理--材料邮寄
考题
某客户自2018-6-15被外管局列入B类企业分类管理，下列业务受理中正确的是（）A、网点2019-1-15受理客户的货到付款，关单进口日期为2018-9-15B、网点2019-1-15受理客户的货到付款，关单进口日期为2018-12-15C、网点2019-1-15受理客户的货到付款，关单进口日期为2018-8-15D、网点2019-1-15受理客户的货到付款，关单进口日期为2018-7-15
考题
下列关于客户申请退汇的说法，正确的有（）。A、联网网点收汇的汇款，客户可在原收汇省内任一联网网点申请退汇B、客户凭收据和本人有效身份证件办理C、待兑的密码汇款和在有效兑付期内待兑的按址汇款均可申请退汇D、客户申请退汇按规定收取一定金额的手续费
考题
下列关于个人客户申请注销短信银行说法正确的是（）A、可到营业网点申请办理或拨打96888申请注销短信银行B、可到营业网点申请办理或发送上行短信注销C、仅可到营业网点申请办理短信银行注销D、可拨打96888申请注销短信银行或到开户网点申请办理短信银行注销
考题
关于“基金/理财产品认购”，以下表述正确的是（）。A、是指投资者在基金/理财产品募集期间申请购买基金的行为B、是指投资者申请购买已成立基金/理财产品的行为C、基金认购的交易渠道有网点柜台、网上银行、手机银行、电话银行D、在预受理转受理前取款使得认购款不足，预受理转受理失败，购买不成功。
考题
对公网上银行关于客户交易撤销描述正确的有（）。A、客户可以在网上银行主动发起撤销B、客户只需将撤销申请电话通知网点C、客户只需将撤销申请公函传真至网点D、客户应首先传真撤销公函，再将原件送交网点
考题
关于国际借记卡，以下说法正确的有（）。A、国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件B、不需填单，经办员直接受理申请，待开户时根据填写申请书录入相关信息C、客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续，不受理他人代办D、一卡通升级后，原卡片信息移植至新卡片E、销户申请需本人办理，不受理他人代办
考题
多选题关于国际借记卡，以下说法正确的有（）。A国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件B不需填单，经办员直接受理申请，待开户时根据填写申请书录入相关信息C客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续，不受理他人代办D一卡通升级后，原卡片信息移植至新卡片E销户申请需本人办理，不受理他人代办
考题
多选题下列关于客户申请退汇的说法，正确的有（）。A联网网点收汇的汇款，客户可在原收汇省内任一联网网点申请退汇B客户凭收据和本人有效身份证件办理C待兑的密码汇款和在有效兑付期内待兑的按址汇款均可申请退汇D客户申请退汇按规定收取一定金额的手续费
考题
单选题受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。A
挂失申请人的指纹信息B
陪同人员的身份证号C
网点现场管理人员签章D
客户其他准证资料信息
考题
单选题对公网上银行关于客户交易撤销描述正确的有（）。A
客户可以在网上银行主动发起撤销B
客户只需将撤销申请电话通知网点C
客户只需将撤销申请公函传真至网点D
客户应首先传真撤销公函，再将原件送交网点
考题
多选题下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。A我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。B客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。C客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。D我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
考题
多选题受理客户应急控制申请，应作出（）风险提示。A借记卡账户应急控制不具有法律效力，转入卡持卡人可凭本人有效身份证件在我行营业网点解除上述控制措施。B实施应急控制需要时间，应急控制完成前，账户资金仍可能变动，且持卡人须承担控制他人账户的法律责任。C由柜面办理的临时应急控制，有效期为3天，超期自动解除。D建议客户向公安部门报案，尽快司法冻结转入账户。
考题
多选题银行卡差错争议业务平台可受理（）提交的借记卡账户应急控制申请。A转出账户行所属一级分行B交易受理一级分行C交易受理网点D转入账户所属一级分行
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