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单选题
以下做法不符合首问责任制要求的是（）
A
查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询
B
定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询
C
电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求
D
柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询
参考答案
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解析：
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考题
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限时办结B
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一次性告知D
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