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单选题
对导游服务质量进行全程监控的人员是（）。
A

司机

B

游客

C

旅行社计调

D

其他导游员

参考答案

参考解析
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考题 全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 （ ）
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考题 负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（ ）。A．出境领队B．地方陪同导游人员C．全程陪同导游人员D．景区景点导游人员
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考题 以导游人员从业范围为标准．可将导游人员分为全程陪同导游和______．
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考题 我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。A、《旅游接待计划》B、《导游服务质量》C、《导游人员管理条例》D、《旅行社国内旅游服务质量要求》
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考题 导游人员按业务范围划分，可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。【 】
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考题 是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。A.地方陪同导游人员B．全程陪同导游人员C．景区景点导游人员D．出境领队
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考题 全程陪同导游员是指在旅游景区、景点为游客进行导游讲解的工作人员。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
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考题 按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。()
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考题 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A.旅行社拥有导游人员数量 B.导游人员整体规模 C.导游人员学历水平 D.导游服务质量
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考题 所谓（）是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理
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考题 全程陪同导游人员是旅行计划的执行者。
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考题 国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？
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考题 对导游服务质量进行全程监控的人员是（）。A、司机B、游客C、旅行社计调D、其他导游员
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考题 （），可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
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考题 全程陪同导游人员的职责是（　）。A、全程导游讲解B、督促检查计划实施情况C、分配旅游者的住房D、调解矛盾和纠纷
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考题 我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。A、汉语导游B、全程陪同人员C、中级导游D、定点陪同人员
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考题 判断题全程陪同导游员，是在中国国内旅游的团队中由组团旅行社派出的导游人员，负责旅游团队在国内的全程陪同工作A 对B 错
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考题 判断题全程陪同导游人员是旅行计划的执行者。A 对B 错
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考题 填空题（），可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
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考题 单选题我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。A 汉语导游B 全程陪同人员C 中级导游D 定点陪同人员
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考题 问答题国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？
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考题 多选题以下有关导游人员的叙述中，正确的是（　　）。A导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B导游人员必将被电子导游所取代C导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E导游人员是旅游活动的灵魂
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考题 判断题全程导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。（　　）A 对B 错
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考题 判断题导游人员分为全程陪同人员、地方陪同人员、景区景点导游人员和旅游领队人员。A 对B 错
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考题 单选题哪类导游人员既要安排旅游活动，又要进行导游讲解或翻译任务？( )A 海外导购B 全程陪同导游人员C 地方陪同导游人员D 领队
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考题 判断题游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A 对B 错
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