考题
待客三声()A问有答声B答有笑声C去有送声D来有迎声E热情招待
考题
纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”，其中“三声”是指（）A、来有迎声B、问有答声C、去有送声D、咨询有答复声E、投诉有回应声
考题
三声服务的内容是（）。A、应有答声B、来有问声C、问有应声D、走有送声
考题
营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。A、问有答声B、说话有笑声C、收付款有唱声D、问有回声
考题
五声服务有（）。A、客来有迎声B、客问有答生C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声
考题
三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声
考题
三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
三声服务不包括（）A、去有送声B、问有答声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声
考题
三声服务是指（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、去有答声
考题
柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）A、来有迎声B、问有答声C、诉有回声D、去有送声
考题
营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。A、来有迎声B、去有送声C、问有答声D、答有笑声
考题
增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（）A、来有迎声，问有答声，去有送声B、来有引导，问有指导，去有送声
考题
对三声服务表述错误的是（）A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B、问有答声.批评有道歉声.别有送声C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
“五声”包括（）A、客户来时有迎声B、接待有答声C、走时有送声D、赞扬有致谢声E、批评有道歉声
考题
三声服务不包括（）A、去有送声B、来有迎声C、赞扬有致谢声D、批评有道歉声
考题
单选题服务标准化中文明用语的基本要求（）A
来有迎声，怨有歉声、问有答声B
来有迎声，走有送声，怨有歉声C
来有迎声、走有送声、问有答声D
来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
考题
判断题三声服务是指问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声A
对B
错
考题
多选题营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。A来有迎声B去有送声C问有答声D答有笑声
考题
多选题“五声”包括（）A客户来时有迎声B接待有答声C走时有送声D赞扬有致谢声E批评有道歉声
考题
多选题对三声服务表述错误的是（）A问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B问有答声.批评有道歉声.别有送声C问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
单选题三声服务不包括（）A
去有送声B
问有答声C
赞扬有致谢声D
批评有道歉声
考题
单选题三声服务是指（）A
问有答声.赞扬有致谢声.别有送声B
问有答声.批评有道歉声.别有送声C
问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声
考题
多选题三声服务不包括（）A去有送声B来有迎声C赞扬有致谢声D批评有道歉声
考题
多选题待客三声（）A来有迎声B问有答声C去有送声D答有笑声E热情招待
考题
单选题增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（）A
来有迎声，问有答声，去有送声B
来有引导，问有指导，去有送声
考题
多选题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A来有迎声B问有答声C走有送声D去有答声
考题
判断题三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声A
对B
错
