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多选题
开通“12366”服务热线能为纳税人提供优质的服务，营造一个（）的税收环境，降低纳税人的纳税成本，实现纳税人的愿望，满足纳税人的需要，维护纳税人的合法权益。
A
公平
B
公正
C
公开
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考题
纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨,以“纳税人的满意,国税人的追求”为目标,努力为纳税人提供优优质高效的服务,促进征纳双方良性互动,营造()的税收环境。
A、法治、平等、公正、文明B、公开、平等、效率、合法C、法治、公平、文明、效率D、法治、平等、效率、文明
考题
不属于12366热线服务受理范围的有( )。A.提供税收策划B.涉税考试辅导C.引导投诉服务D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题
考题
税务机关提供纳税服务，主要依据（）的规定，以贯彻落实国家税法，更好地为广大纳税人服务为目的，通过多种方式，帮助纳税人掌握税法，正确及时履行纳税义务，满足纳税人合理愿望，维护纳税人合法权益的一项综合性税收工作。A、宪法B、税收征管法C、税收征管法及其实施细则D、税收基本法
考题
12366热线通过语音方式受理纳税人来电，为纳税人提供纳税咨询服务，热线咨询员在受理纳税人来电时，以下咨询内容不属于12366热线受理范围的是（）。A、某企业咨询企业所得税税率是多少B、消费者A投诉某商店不开具发票行为C、某企业咨询如何进行筹划缴纳增值税D、某纳税人对办税厅工作人员进行投诉
考题
根据《国家税务总局关于进一步加强国家税务局地方税务局合作的意见》，国税局、地税局在纳税服务方面的合作事项（）A、对于新建、改建、扩建办税服务厅，将实现国税局、地税局共建B、并鼓励各地国税局、地税局共建网上办税服务厅，倡导有条件地区国税局、地税局共建实体办税服务厅C、共建12366纳税服务热线平台，共同使用统一的12366热线系统和知识库D、共建“纳税人之家”、“纳税人学校”等征纳互动平台，联合开展纳税信用等级评定与结果公布工作，共同为纳税人提供税法宣传、培训辅导、纳税咨询、纳税人权益维护等服务E、联合管理非正常户
考题
在税收管理员平台中，税管员在“开通纳税人”功能菜单，对一个开通状态为“已开通”纳税人，单击“操作”列中的“关闭”按钮，然后再次单击该纳税人“操作”列的“开通”按钮，此时（）A、该纳税人仍然可以使用原口令登录纳税人服务平台B、该纳税人已经不能登录纳税人服务平台C、该纳税人仍然可以登录纳税人服务平台，但是必须使用新收到的短信中提供的密码，原密码作废D、该纳税人暂时不能登录纳税人服务平台，30分钟后方可使用原密码登录
考题
如果一个开通了纳税人服务平台的纳税人忘记了密码并向税收管理员求助，税收管理员可以通过（）方法来帮助他，使他能重新登录纳税人服务平台。A、税管员使用税管员自己的账号登录纳税人服务平台，帮纳税人修改登录密码并告知纳税人新密码B、税管员登录税管员平台，“个人空间”中，“开通纳税人”页面，单击该纳税人记录右侧的“修改信息”链接，在弹出窗口中勾选“是否重置密码”并确定C、税管员在税管员平台的“个人空间”中，“开通纳税人”页面，将该纳税人关闭再重新开通D、税管员登录税管员平台，重新帮纳税人建立一个新账号
考题
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
考题
判断题12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。A
对B
错
考题
多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
考题
单选题税务机关提供纳税服务，主要依据（）的规定，以贯彻落实国家税法，更好地为广大纳税人服务为目的，通过多种方式，帮助纳税人掌握税法，正确及时履行纳税义务，满足纳税人合理愿望，维护纳税人合法权益的一项综合性税收工作。A
宪法B
税收征管法C
税收征管法及其实施细则D
税收基本法
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