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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
通话礼仪中,下面哪种做法是正确的()。
A

拿起话筒,开口就说“喂,喂”

B

对方讲话时,长时间保持沉默,没有呼应

C

通话中如遇到另一部电话铃响,应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来

D

通话中,如果有急事须处理,随即用手捂住话筒去处理急事,让对方长久等待


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考题 按通用服务礼仪的规定,以下对电话礼仪的要领描述不正确的是()A、保持规范的坐姿(或站姿)进行通话B、通话前,先想好要讲的内容,以便节约通话时间C、非详细介绍业务的通话,尽量将通话时间控制在一分钟以内D、通话过程中,面带微笑,让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度

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考题 下面关于礼仪的描述不正确的是()。A、礼仪是人际交往中的一种行为方式B、礼仪是人际交往中的一种行为习惯C、礼仪是人际交往中的一种习惯方法D、礼仪是人际交往中的一种行为规范和准则

考题 通话礼仪中,下面哪种做法是正确的()。A、拿起话筒,开口就说“喂,喂”B、对方讲话时,长时间保持沉默,没有呼应C、通话中如遇到另一部电话铃响,应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D、通话中,如果有急事须处理,随即用手捂住话筒去处理急事,让对方长久等待

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考题 与上级相处的过程中,下面哪种做法是不正确的()A、爽快接受上级部署B、少发牢骚多提建议C、事无巨细都要报告D、接受批评要诚恳

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的体态要求描述不正确的是()A 保持标准站姿或坐姿,一般用左手握话筒,右手打开录音装置进行记录B 通话时不能趴、靠、坐在桌子上,或斜靠在椅子上C 不能边咀嚼食物边通话D 通话完毕,听筒要轻放

考题 单选题与上级相处的过程中,下面哪种做法是不正确的()A 爽快接受上级部署B 少发牢骚多提建议C 事无巨细都要报告D 接受批评要诚恳

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()A 态度礼貌友善,忌用生硬傲慢的语言B 信息内容简洁C 通话时,应保持平静的情绪,专心致志地与对方交流,语调温和、语速适中D 应注意多使用礼貌用语和专业术语

考题 单选题关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是()A 注意选择时机B 做好通话准备C 静等对方先自报家门后再说话D 通话有礼貌

考题 单选题下面关于礼仪表达不正确的是()A 礼仪是交往的艺术B 礼仪是高素质的彰显C 礼仪是沟通的技巧D 礼仪是我们行为的规范

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考题 单选题关于名片的礼仪,下面哪种做法是正确的()。A 在名片上压上别的东西B 不能将名片塞入裤子后面的口袋中C 捏着名片在桌上敲,将名片卷起来D 把客人的名片当记事簿来使用