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多选题
“非客户确认对账单”佐证材料要求如下（）
A

材料上对应账户显示的金额与对账单的相符

B

由材料提供者双人签名确认材料的真实性

C

如材料为复印件，需由提供者双人签名确认材料来源的合规性，并标注“与原件核对相符”

D

其他佐证材料证明客户无法对账且能通过银行内部核对账务的账户（需提供佐证材料，并由分行运营部主管风控副总经理/总经理在账单上签名审批通过）

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更多 “多选题“非客户确认对账单”佐证材料要求如下（）A材料上对应账户显示的金额与对账单的相符B由材料提供者双人签名确认材料的真实性C如材料为复印件，需由提供者双人签名确认材料来源的合规性，并标注“与原件核对相符”D其他佐证材料证明客户无法对账且能通过银行内部核对账务的账户（需提供佐证材料，并由分行运营部主管风控副总经理/总经理在账单上签名审批通过）” 相关考题
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考题 送达客户账单形式和要求有哪些？
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考题 与客户对账区分重点账单、非重点账单、小余额账单确定对账周期。
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考题 客户对账区分（）确定对账周期。A、重点账单B、非重点账单C、小余额账单D、大余额账单
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考题 同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可通过那个交易菜单路径进入（）。A、客户服务-对账单-SWIFT账单制作B、内部管理-对账单-SWIFT账单制作C、公共管理-对账单-SWIFT账单制作D、资金业务-对账单-SWIFT账单制作
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考题 信用卡查询系统上线后，有部分客户帮其家人还款到柜面查询信用卡非本人的账单，可以告知客户非本人的账单金额
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考题 判断题“金额冻结”账户，可提供系统截屏和客户无法配合对账的说明（需有权人审批）或佐证材料，通过“非客户确认”渠道回收。A 对B 错
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考题 判断题退信在重新寄出前需由对账岗妥善保存，或根据佐证材料（如：上门确认客户地址不存在等）进行销毁。退信的流转和处理过程需记录备查。A 对B 错
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考题 判断题分行运营部应对银企对账工作开展全面的检查监督，通过现场或非现场检查的方式把控上门对账风险、账单的非客户确认手工回收风险和特殊账单的回收风险等风险。A 对B 错
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考题 多选题客户对账区分（）确定对账周期。A重点账单B非重点账单C小余额账单D大余额账单
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考题 单选题确认他人的理解不应该（）A 提封闭式问题确认理解。B 提开放式问题确认理解。C 要求对方举例佐证
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考题 多选题纸质对账单审核要求包括（）A对账单已加盖客户公章或预留印鉴B客户勾选对账不符的账单，客户已填写不符调节表或不符说明C如客户错误勾选对账结果，上门对账人员已在对账结果处注明“更正，已核对相符”或“勾选错误”字样，并在旁边签字确认D不允许纸质对账
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考题 判断题信用卡查询系统上线后，有部分客户帮其家人还款到柜面查询信用卡非本人的账单，可以告知客户非本人的账单金额A 对B 错
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考题 判断题对同城商函（账单），如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函（账单）可比照挂号信函投递方式。A 对B 错
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考题 多选题关于上门对账，客户签章的要求是（）A上门对账人员须亲见客户在银企对账单上盖章确认B如无法亲见，需通过亲见《用印审批表》原件等方式确认对账单上客户印章的真实性C需要同时加盖印鉴及公章D加盖预留印鉴或者公章
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考题 判断题纸质对账单及相关佐证材料应由运营部门集中保管，保管期限为10年。电子对账结果也应至少保存10年。A 对B 错
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考题 多选题下列说法正确的是（）A签约客户活期转账单笔限额：500000每日累计：1000000B签约客户活期转账单笔限额：500000每日累计：500000C非签约客户活期转账单笔限额：500000每日累计：1000000D非签约客户不支持
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考题 判断题与客户对账区分重点账单、非重点账单、小余额账单确定对账周期。A 对B 错
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考题 多选题关于广告中使用佐证材料，下列（）说法是正确的。A广告中的佐证材料必须真实B广告使用的佐证材料必须准确C广告引用的佐证材料不得违法引用D广告中使用的佐证材料必须标明出处
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