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多选题
一般情况下，承担较长时期客房预报工作的部门是（）。
A

客房部

B

行政部

C

营销部

D

总服务台

E

前厅部

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。
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考题 在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。
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考题 一般情况下，承担较长时期客房预报工作的部门是（）。A、客房部B、行政部C、营销部D、总服务台E、前厅部
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考题 无氧耐力是指机体在（）的情况下，能坚持较长时间工作的能力。A、缺氧B、有氧C、较长
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考题 客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤其是前台与客房部的工作接触频繁。
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考题 一般情况下，下述几种房态中应最先清扫的是（）。A、挂牌清扫房B、总台急需房C、住客房D、走客房
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考题 下列说法正确的是（）。A、客房销售人人有责，尤其是客房部员工B、客房销售是销售部的事，与客房部无关C、客房销售是客房部最主要的工作D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作
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考题 客房部部门工作例会一般应（）举行一次。A、每天B、每周C、每月D、每半月
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考题 地质预报是施工地质一项重要的工作内容，地面建筑物施工，在什么情况下应及时进行地质预报？
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考题 单选题下列说法中错误的是（）。A 前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B 客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C 客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D 房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
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考题 判断题客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。A 对B 错
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考题 判断题在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。A 对B 错
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考题 单选题一般情况下，对于同类型、同规模的饭店来说，饭店等级高低的客观标志是（）。A 客房平均房价B 客人的满意程度C 客房数量的多少D 客房的出租率
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考题 单选题下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。A 负责客房的日常清洁整理和计划卫生B 负责客房小酒吧的管理C 承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作D 搬运垃圾、布件及家具设备
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