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单选题
下列情况属于纳税服务投诉的是（）。
A
违反法规有关规定
B
投诉事实不清，无法核实办理的
C
纳税人已经提起税务行政诉讼，并被依法受理的
D
上级机关认为下级税务机关应当受理而下级税务机关没有受理
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考题
下列情况属于纳税服务投诉的是( )。A、违反法规有关规定B、投诉事实不清，无法核实办理的C、纳税人已经提起税务行政诉讼，并被依法受理的D、上级机关认为下级税务机关应当受理而下级税务机关没有受理
考题
关于纳税服务投诉的分类，下列表述你认为正确的是（）。A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
考题
根据总局《纳税服务投诉管理办法（试行）》的规定，纳税服务投诉调查过程中发生下列情形之一的，应当终止调查（）。A、投诉内容不具体，通过调查无法核实，或者无法联系投诉人进行补正的B、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的C、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的D、投诉双方当事人达成一致意见，投诉得到解决的
考题
某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A、对纳税服务态度的投诉B、对服务质效的投诉C、对侵害纳税人合法权益的投诉D、无效投诉
考题
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务
考题
权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）A、纳税人满意度调查；B、纳税服务投诉处理；C、涉税中介服务；D、税收专项培训辅导。
考题
服务投诉调查过程中发生下列哪些情况可以终结调查（）。A、经查造成纳税人投诉的主要原因是网上办税平台的系统操作不稳定B、纳税人自行撤销投诉，但调查过程中发现被投诉工作人员威胁纳税人的C、无法联系投诉人，导致无法调查核实的D、纳税人投诉内容不具体，主要是对税收政策不理解的
考题
纳税服务部门在投诉处理中应依法履行哪些职责（）。A、受理纳税服务投诉B、直接调查取证对税收管理员的投诉问题C、对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定D、办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
考题
单选题某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A
对纳税服务态度的投诉B
对服务质效的投诉C
对侵害纳税人合法权益的投诉D
无效投诉
考题
多选题12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。A咨询解释B投诉受理C办税指引D提醒服务
考题
多选题根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。A对纳税服务态度的投诉B对服务质效的投诉C对侵害纳税人合法权益的投诉D对税务干部征收税款的投诉
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