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多选题
确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W1H包括（）。
A

WHO

B

WHERE

C

WHAT

D

WHY

E

WHEN

F

HOW

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考题 简述5W1H法。
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考题 来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。A、应告诉对方不在的理由，如出差B、如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D、以上做法都正确
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考题 来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A、告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D、以上做法都正确
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考题 填空题选择服装材料的5w1h原则是指（）。
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考题 多选题职业健康安全与环境管理体系文件应遵循的原则是（）。A遵循PDCA管理模式B标准要求的要写到C文件写到的要做到D做到的要有有效记录E按5W1H的顺序和内容来编写
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考题 单选题来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。A 应告诉对方不在的理由，如出差B 如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来C 礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位D 以上做法都正确
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考题 单选题来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。A 告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待B 对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C 对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话D 以上做法都正确
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