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单选题
客户委托请款造成的特殊账务调整，除错账报告、请款报告、原始交易凭证外网点还需提供的凭证有（）
A
法律责任承诺书及客户身份证复印件
B
情况说明
C
法律责任承诺书
D
客户身份证复印件
参考答案
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解析：
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考题
持卡人丁某于农行一网点的ATM机上办理贷记卡转账业务，由于卡号输入有误，导致存款误入他人账户，丁某委托该网点追款。网点应向上级行提供的请款材料包括（）A、请款报告B、存款凭证C、持卡人法律责任承诺书D、柜员法律责任承诺书
考题
柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）A、错账报告、请款报告B、错账报告、请款报告、原始交易凭证C、错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明D、错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
考题
以下对于银行卡差错争议业务请款交易收单行处理流程的说法正确的有（）。A、收单网点向上级行申请冻结并发送《请款（解除）报告》和原始凭证影印件（可先申请冻结，再按时限要求补充证明材料）B、收单行二级分行。对网点的证明材料（《请款（解除）报告》及原始凭证影印件）审核无误后，向收单行一级分行发出申请并提供证明材料。待收到一级分行关于冻结情况的明确查复后及时查复网点C、收单行一级分行。对二级分行的证明材料审核无误后，向发卡行一级分行发出冻结申请并提供证明材料。待收到发卡行关于冻结情况的明确查复后及时查复二级分行D、收单行可在交易当日向发卡行发起请款，并在当日资金清算后对请款做“绑定”交易，即对未基于流水发起的请款交易绑定对应流水
考题
多选题收单行（或发卡行）在差错平台发起请款或托收业务时，须同时提交以下凭证（）。A请款（解除）报告、商户调账申请或客户委托收款申请B原始交易凭证或相关证明材料C特定差错情形提交：持卡人同意扣款承诺书D特定差错情形提交：商户调账申请/客户委托收款申请解除说明
考题
单选题柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）A
错账报告、请款报告B
错账报告、请款报告、原始交易凭证C
错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明D
错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
考题
单选题柜员误操作或重复操作而引起的资金风险，代理网点确认有资金风险时应立即向其上级中心并提供相关支持文档。以下（）不为柜台需提供的支持文档。A
请款报告B
错账报告C
原始交易凭证D
法律责任承诺书
考题
单选题对于“贷记调整或退货失误”而发起的请款，需要提供什么材料？（）A
原始交易凭证B
持卡人签名的取货单C
无需请款支持文档D
商品或服务交易明细和价格
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