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问答题
旅游工作人员使用的礼貌用语具有哪三个主要特点？

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考题 以下哪项不是接听电话礼仪()。 A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
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考题 美容师工作时使用语言的原则以（）为主A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
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考题 美容师工作时使用语言的原则是以（）为主。A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
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考题 礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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考题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
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考题 航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）A、态度诚恳B、语言亲切C、不说粗话、脏话D、不说服务忌语
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考题 办理乘机手续时，必须使用文明用语，对待旅客有礼貌
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考题 讲解过程中应多使用礼貌用语和文明优雅的语言。
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考题 服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
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考题 使用国家通用语言文字应当遵循哪三个“有利于”？
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考题 （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
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考题 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
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考题 “再见”“晚安”“欢迎再来”是以下哪类礼貌用语（）A、慰问语B、告别语C、问候语D、答谢语
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考题 教师在其工作岗位上所使用的礼貌用语，具有（）、约定性、亲密性等特点。
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考题 旅游工作人员使用的礼貌用语具有哪三个主要特点？
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考题 下列使用的不是礼貌用语的是（）A、兄弟B、失迎C、欠安D、劳驾
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考题 .在餐厅服务中，如何使用礼貌用语？
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考题 服务人员在使用礼貌用语时要求（）。
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考题 礼貌服务用语具有对客人敬畏的特性。
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考题 （）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。A、礼貌服务用语B、工作用语C、专业用语D、技术术语
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考题 关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
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考题 工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
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考题 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
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考题 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语A、首问责任制B、礼貌热情C、语言规范D、使用普通话
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考题 单选题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A 问候用语B 请托用语C 致谢用语D 道歉用语
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考题 填空题教师在其工作岗位上所使用的礼貌用语，具有（）、约定性、亲密性等特点。
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考题 单选题下列关于礼貌惯用语说法正确的是哪项？（）A 不同文化传统的礼貌惯用语毫无相同之处B 不同文化传统的的礼貌惯用语有共性但无个性C 说汉语的人对别人提供的帮助的欠负心理要更强，因此即使理所当然的服务也常常道谢D 言语行为通常所具有的约定俗成的表达方式，被称为礼貌惯用语
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