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单选题
促进沟通的一般技巧不包括()
A
迅速提出结论
B
沉默
C
提问
D
参与
E
倾听
参考答案
参考解析
解析:
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考题
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李先生,78岁,听力不好,护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧A.参与B.沉默C.核对D.倾听E.反应
考题
单选题掌握商谈(沟通)技巧不包括()。A
了解客户沟通风格B
跟随自己的沟通风格C
倾听客户意见D
进行提问调查
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