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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()。
A

让顾客进行口碑宣传

B

顾客能持续购买

C

提高产品的质量

D

保障服务的有效性


参考答案

参考解析
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考题 提高顾客让渡价值的途径有( )。A.增加顾客的购买时间B.加强售后服务C.提高产品价格D.塑造良好的企业形象E.培养高素质的工作人员

考题 售后服务的意义?( ) A.提升顾客购物满意度B.提升品牌形象C.提升销售业绩D.提升企业信息整体水平

考题 ()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。 A、顾客的忠诚度B、顾客的满意度C、获得顾客D、顾客关系

考题 以下对售后服务说法正确的是()。A、售后服务能让企业摆脱价格大战B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D、良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入

考题 顾客关系管理的本质内涵是()。A、建立顾客忠诚B、扩大市场份额C、树立企业形象D、加强售前售后服务

考题 零售促销活动可以达到什么效果()A、提高商店的知名度B、树立商店的良好形象C、吸引现有商圈的新顾客,扩大商圈D、稳定和提高老顾客来店的频率

考题 绿色物流可以树立良好的企业形象

考题 良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()。A、让顾客进行口碑宣传B、顾客能持续购买C、提高产品的质量D、保障服务的有效性

考题 如果加油站不能树立自身良好的形象及加油站在相关主体中的口碑,对提升顾客满意度无影响。

考题 良好的便利店形象可以().A、加大商店关注率B、提高顾客进店率C、提升体验满意度D、增大交易成交率

考题 国际促销组合的主要目标是()A、提高产量B、提高销量C、获得新顾客D、改变消费者行为E、树立企业良好形象

考题 通过促销活动,可以树立起良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名、优、特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高品牌忠诚度,巩固和扩大市场占有率。

考题 服务营销系统的主要任务是()。A、与顾客沟通B、传递服务承诺C、提高顾客满意度D、树立企业形象E、生产服务

考题 创品牌的过程必须是()。A、产品质量不断提升和树立良好企业形象的过程B、产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程C、树立产品形象的过程D、不断提高企业形象的过程

考题 ()品牌可以显示企业的实力,提高企业威望,在消费者心目中树立良好的企业形象。

考题 员工福利计划对树立良好企业形象具有的重要意义。如下错误的是()A、履行社会责任,提高企业的美誉度B、预防企业伪劣产品的生产,提升产品知名度C、提升员工满意度,维护企业的美誉度D、形成良好的企业文化,提高企业的知名度

考题 员工福利有助于树立企业良好的社会形象,提高企业的竞争力。下列陈述错误的是()A、员工福利是企业履行内部社会责任的表现,有助于提高企业美誉度B、员工福利提升员工满意度,维护企业美誉度C、员工福利有助于形成良好的企业文化,提升企业知名度D、员工福利提升股东满意度,有助于提高企业竞争力

考题 填空题()品牌可以显示企业的实力,提高企业威望,在消费者心目中树立良好的企业形象。

考题 多选题服务营销系统的主要任务是()。A与顾客沟通B传递服务承诺C提高顾客满意度D树立企业形象E生产服务

考题 多选题以下对售后服务说法正确的是()。A售后服务能让企业摆脱价格大战B售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入

考题 问答题绿色物流可以树立良好的企业形象

考题 多选题实施服务补救对策的意义在于(  )。A激励员工提供卓越的服务B再次与顾客建立良好关系C避免顾客对饭店的反面宣传D提高饭店形象E提高顾客的满意度

考题 多选题国际促销组合的主要目标是()A提高产量B提高销量C获得新顾客D改变消费者行为E树立企业良好形象

考题 多选题零售促销活动可以达到什么效果()A提高商店的知名度B树立商店的良好形象C吸引现有商圈的新顾客,扩大商圈D稳定和提高老顾客来店的频率

考题 单选题顾客关系管理的本质内涵是()。A 建立顾客忠诚B 扩大市场份额C 树立企业形象D 加强售前售后服务

考题 单选题如果顾客的投诉没有得到企业的重视,2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了()。A 售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措B 良好的售后服务是下一次销售前最好的促销C 售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方D 良好的售后服务,是名牌产品、名牌企业的素质标志

考题 判断题通过促销活动,可以树立起良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名、优、特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高品牌忠诚度,巩固和扩大市场占有率。A 对B 错