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多选题
旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此，导游人员应采取的正确的措施有（）
A
及时替骨折的游客包扎止血
B
拦车送骨折的游客至最近的医院
C
让司机继续开旅游车
D
打电话呼叫救护车
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考题
2009年7月的一天，地陪小李按计划带团前往颐和园游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用。车内数名游客摔倒轻微受伤，其中两名老年游客腿部骨折。请回答以下问题：(1)小李在处理这起交通事故中应采取哪些措施?(2)为确保行车安全，导游人员在接待工作中应如何协助司机做好安全行车工作?
考题
游客丢失证件、物品的预防措施有（）。A、游览时导游可帮助游客保管重要物品B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D、导游应做好行李物品的清点、交接工作E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
考题
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还，导游人员应（）。A、陪同前往，帮游客与商家交涉B、让游客自己去商店退换C、高速游客不属于自己的工作范围D、告知游客商品出了店就不能更换
考题
导游白某带游客去某景点游览，途径某地时遭遇泥石流，从山坡上冲下的大水夹杂着石块，把旅游车推下路面，最后在斜坡上停了下来，游客们情急之下将汽车的挡风玻璃打碎，爬出了汽车，有些游客因此受了点轻伤。作为导游，此时应该怎么办？
考题
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。A、尽量满足游客的要求B、给游客一定的物质补偿C、提供更优质的讲解服务D、诚恳赔礼道歉，求得游客谅解E、必要时请接待社领导出面赔礼道歉
考题
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A、先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B、为游客着想，立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回，下次来再带来
考题
（），导游员可以同意游客自由活动。A、抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B、凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C、游览景区时，一名游客单独提出体验划小船D、游客提出去不对外开放的单位拜访
考题
旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此，导游人员应采取的正确的措施有（）A、及时替骨折的游客包扎止血B、拦车送骨折的游客至最近的医院C、让司机继续开旅游车D、打电话呼叫救护车
考题
一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理，导游应该（）。A、让伤者服用止痛药或消毒B、止血C、包扎D、就地取材上夹板E、什么都不做
考题
问答题导游白某带游客去某景点游览，途径某地时遭遇泥石流，从山坡上冲下的大水夹杂着石块，把旅游车推下路面，最后在斜坡上停了下来，游客们情急之下将汽车的挡风玻璃打碎，爬出了汽车，有些游客因此受了点轻伤。作为导游，此时应该怎么办？
考题
单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。A
先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B
为游客着想，立即答应游客的要求C
婉言拒绝游客的要求D
请游客把礼品带回，下次来再带来
考题
单选题（），导游员可以同意游客自由活动。A
抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B
凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C
游览景区时，一名游客单独提出体验划小船D
游客提出去不对外开放的单位拜访
考题
多选题游客丢失证件、物品的预防措施有（）。A游览时导游可帮助游客保管重要物品B入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室C离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上D导游应做好行李物品的清点、交接工作E出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
考题
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（ ）。A
游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C
游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
考题
多选题旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折。对此导游人员应采取的正确措施有（ ）。A通知旅行社B拦车送骨折的游客至最近的医院C立即送该名伤者去医院D及时替骨折的游客包扎止血
考题
多选题在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以（ ），手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部，面向游客B站在旅游车前部，面向游客C坐在旅游车后部，面向游客D坐在旅游车前部，背对游客
考题
单选题一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退还，导游人员应（）。A
陪同前往，帮游客与商家交涉B
让游客自己去商店退换C
高速游客不属于自己的工作范围D
告知游客商品出了店就不能更换
考题
多选题若有游客发生骨折，导游应采取何种急救措施口( )A止血B让游客服用止疼消炎药物C包扎D上夹板固定E及时送医院
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