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单选题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，服务收费阶段性减免时间原则上不超过（）。
A
半年
B
一年
C
三年
D
五年
参考答案
参考解析
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考题
各级机构违反《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法》(2014年修订版)，有下列行为之一的，对违规人员按照《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理暂行办法》(邮银发〔2014〕83号)的规定处理。()A.擅自制定和调整属于政府指导价、政府定价范围的服务价格B.擅自对服务价格公示范围以外的项目进行收费C.未按规定进行服务价格信息披露D.强制或变相强制客户接受服务并收取费用
考题
根据《中国邮政储蓄银行案件（风险事件）处置应急预案（2017年版）》，案件或风险事件是指符合《中国邮政储蓄银行案件管理办法（2017年修订版）》中关于案件或风险事件定义且涉及金额在（）万元以上（含）的事件。A、1000B、5000C、8000D、3000
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前（）在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，分行超出总行规定收费浮动范围的阶段性营销活动，原则上应至少提前（）个工作日将营销方案报总行，由总行业务主管部门和财务管理部审核后，经有权人审批后实施。A、10B、20C、30D、40
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，对于有浮动范围的标准价格和协议价格，各（）可根据当地实际情况，在总行规定的范围内确定具体价格。A、一级分行B、二级分行C、一级支行D、二级支行
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行实行“总行集中统一管理，分级授权实施”的管理体系和严格的（）等管理机制，以保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。A、内部控制B、信息披露C、问责处罚D、投诉处理
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，总行（）是客户投诉渠道管理部门，投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A、个人金融部B、网络金融部（95580客服中心）C、信用卡中心D、办公室
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，实行市场调节价的服务项目定价策略包括但不限于以下几种：（）。A成本定价策略B竞争导向定价策略C客户导向定价策略D关系定价策略
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行实行“总行集中统一管理，分级授权实施”的管理体系和严格的（）等管理机制，以保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。A内部控制B信息披露C问责处罚D投诉处理
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，对于总行设定了一定浮动区间的标准价格服务项目，以及执行协议价格的服务项目，（）可根据实际情况，按照总行的规定确定分行具体的价格标准，按要求向总行报备或由总行营销及产品主管部门会商财务管理部审批后在辖内执行。A
一级分行B
二级分行C
一级支行D
二级支行
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前（）个月在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行关键岗位人员岗位轮换和强制个假暂行办法（2013修订版）》规定，强制休假的时间根据岗位性质与风险程度确定，原则上不少于（）个工作日。A
3B
4C
5D
6
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，对于有浮动范围的标准价格和协议价格，各（）可根据当地实际情况，在总行规定的范围内确定具体价格。A
一级分行B
二级分行C
一级支行D
二级支行
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，总行（）是客户投诉渠道管理部门，投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A个人金融部B网络金融部（95580客服中心）C信用卡中心D办公室
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