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多选题
唤起顾客情感的方法有（）。
A

投其所好

B

多方证实

C

为顾客着想

D

减少风险

参考答案

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考题 多选题诱导顾客兴趣的方法有（）。A情感类法B形象吸引法C示范类法D权威证实法E减少风险法
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考题 单选题积极应对压力的模型是（）。A 生活情境→感知为有压力→生理唤起→情绪唤起→结果B 生活情境→感知为有压力→生理唤起→情绪唤起→结果C 生活情境→生理唤起→感知为有压力→情绪唤起→结果D 生活情境→感知为有压力→情绪唤起→生理唤起→结果
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考题 判断题在顾客毫无购买兴趣的情况下，推销人员可以采用诱导性策略来唤起顾客的潜在需求，诱导顾客产生购买欲望。（）A 对B 错
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考题 单选题抒情作品所表现的情感是（）A 日常生活中的情感B 激烈动荡中的情感C 潜意识所唤起的情感D 被再度体验到的情感
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考题 多选题唤起顾客注意的软方法是围绕推销思维、方法和技巧而展开的。包括（）。A商标信誉B场地设计C包装装潢D广告宣传E推销人员的魅力
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考题 单选题唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。A 场地设计B 包装装潢C 商标信誉D 广告宣传
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