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单选题
满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（）
A

质量保证

B

室内质控

C

室间质评

D

准确度

E

精密度

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考题 为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划、有系统的全部活动称为（ ）。A.质量管理B.质量体系C.质量控制D.质量保证
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考题 为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业和技术活动,是指() A、质量管理B、质量保证C、质量控制D、质量体系
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考题 在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
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考题 满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指A、质量保证B、室内质控C、室间质评D、准确度E、精密度
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考题 为一产品或服务满足特定的质量要求提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指 ( )A、质量保证B、室内质控C、室间质评D、准确度E、精密度
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考题 质量计划的作用通常不包括A、一种解决特定产品、项目或合同的特殊要求的有效工具B、编制和实施质量计划，有利于实现规定的目标和合同要求C、致力于提供质量要求会得到满足的信任D、质量计划可用于监控和评定质量要求的符合性E、质量计划的编制过程，是对管理程序和资源利用的协调和优化过程
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考题 满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指A.室间质评B.准确度C.室内质控D.质量保证E.精密度
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考题 一产品或服务满足特定的质量要求提供充分可信所要求的有计划的和有系统的措施称为A.质量保证B.室内质量控制C.室间质量控制D.室内质量评价E.室间质量评价
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考题 为使管理者确信企业产品或服务的质量满足规定要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动的是（）。A、内部质量保证B、质量保证C、质量管理D、外部质量保证
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考题 对某一产品或服务能满足规定质量要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动，称为（）。A、质量管理B、质量保证C、质量控制D、质量监督
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考题 19001标准规定了质量管理体系要求，包括了（）A、组织稳定地提供满足要求的产品的能力的要求B、增加顾客满意所必须的要求C、产品技术要求D、特定的产品要求
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考题 质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
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考题 质量是产品或服务的（）满足客户要求的程度。
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考题 质量控制指的是（）。A、产品的质量符合规范标准的要求B、为达到质量要求所采取的作业技术和活动C、为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D、确定产品质量目标和要求的活动
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考题 （）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A、服务质量B、服务标准C、服务内容D、服务
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考题 合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。
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考题 所谓质量保证，是指“为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”。
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考题 质量控制是指（）。A、产品的质量符合规范、标准和图纸的要求B、为达到质量要求所采取的作业技术和活动C、为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D、确定产品质量的目标和要求的活动
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考题 质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
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考题 汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
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考题 单选题质量控制指的是（）。A 产品的质量符合规范标准的要求B 为达到质量要求所采取的作业技术和活动C 为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D 确定产品质量目标和要求的活动
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考题 多选题19001标准规定了质量管理体系要求，包括了（）A组织稳定地提供满足要求的产品的能力的要求B增加顾客满意所必须的要求C产品技术要求D特定的产品要求
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考题 单选题质量控制是指（）。A 产品的质量符合规范、标准和图纸的要求B 为达到质量要求所采取的作业技术和活动C 为提供证据表明实体满足质量要求而进行的有计划和有系统的活动D 确定产品质量的目标和要求的活动
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考题 单选题为一产品或服务满足特定的质量要求提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（）A 质量保证B 室内质控C 室间质评D 准确度E 精密度
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考题 判断题质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。A 对B 错
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考题 单选题为使管理者确信企业产品或服务的质量满足规定要求，提供适当信任所必需的全部有计划、有系统的活动的是（）。A 内部质量保证B 质量保证C 质量管理D 外部质量保证
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考题 填空题（）是由于产品或服务在交付客户后不能满足质量要求所造成的损失。
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