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在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。
A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度
B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度
C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”
D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量
E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
参考答案
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考题
IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。依据IS09001—2000标准，产品的过程质量是指（ ）。A．一组固有特性满足要求的程度B．产品形成的结果以及后续工作的各环节质量C．过程的结果质量D．在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度
考题
朱兰博士认为质量来源顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是()。
A、质量是一组固有特性满足要求的程度B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D、质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
考题
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
考题
国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中，将质量定义为：（）。A．对于规格或要求的符合。B．一组固有特性满足要求的程度。C．产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。D．产品不能给顾客造成伤害和事故。
考题
6、国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中，将质量定义为：（）。A．对于规格或要求的符合。B．一组固有特性满足要求的程度。C．产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。D．产品不能给顾客造成伤害和事故。
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