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满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指
A、质量保证
B、室内质控
C、室间质评
D、准确度
E、精密度
参考答案
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考题
IT服务项目质量管理就是服务供方通过那些方式最终达到客户满意()。
A.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求B.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求C.制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求D.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求E.制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
考题
质量控制是指A.在质量控制方面指挥和控制组织的协调活动B.为使人们确信某一产品、过程或服务能满足规定的质量要求所必需的有计划、有系统的全部活动C.为保持某一产品、过程或服务的质量能满足规定质量要求所采取的作业技术和活动D.致力于增强满足质量要求的能力
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